Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Parkhotel Emstaler Höhe – Bad Emstal Wir haben uns aufgrund der positiven Bewertungen für das Parkhotel entschieden, wurden allerdings bitter enttäuscht. Das Parkhotel wirbt mit seinen 4 Sternen, was wohl für seine Gastronomie auch verdient ist. Die Speisen und der Service der Gastronomie Mitarbeiter ist sehr gut, zuvorkommend und stets hilfsbereit. Die Rezeption und der Restaurantbereich ist sehr einladend und im Wohlfühlfaktor ausgestattet. Leider nur dieser Bereich. Die Zimmer eine Zumutung!!! Hier sieht man nichts mehr von den 4 Sternen. Es ist dreckig, alt und sieht eher wie in einem normalen billigen Hotel aus. Die Wände sind so dünn, dass man Gespräche der anderen Zimmer wahrnehmen kann und sogar die Toilettengeräusche. Nicht nur das, man wird jeden Morgen gegen 8:00 Uhr vom Lärm des Zimmerpersonals geweckt. Einen ruhigen entspannten Morgen gibt es hier nicht, bzw. mal länger schlafen, traurig weil das doch Urlaub sein soll. Als wir unser Zimmer beziehen wollten, warteten schon einige Überraschungen auf uns. Von Haaren auf den Kissen und Bademänteln, fehlender Handseife, bis hin zu einem fremden getragenen Slip!!!! Als wir das dem Personal meldeten, regierten sie sofort und freundlich, es erweckte allerdings nicht den Anschein, als wäre es das erste Mal. Wir erhielten neue Wäsche und Bademäntel, eine Flasche Sekt und Getränkegutscheine für das Restaurant. Wir hätten am liebsten die Reise abgebrochen, aber versucht das Beste draus zu machen und nur zum Schlafen im Hotel zu sein oder Abend and der Bar mal etwas zu trinken. Ja wir wollten aus der Stadt raus und etwas Natur genießen und ja wir haben uns informiert und viele positive Bewertungen gefunden. Allerdings kann man weit und breit nichts vernünftiges Essen. Man muss mehrere km mit dem Auto zurücklegen, um Restaurants zu finden, die nicht dreckig sind und aussehen wie Imbissbuden. Das Hotelrestaurant ist erstklassig, ein Genuss, preislich nicht günstig aber jeden Cent wert. Wir empfehlen niemanden dieses Hotel zu buchen, auch wenn die Damen und Herren der Gastro viel rausgerissen haben, ist Preis-Leistung nicht gegeben! Es ist kein Hotel, wo man sich wohlfühlen und entspannen kann. Leider war das für uns auch nur ein Ausweich-Urlaub, da aufgrund von Corona unser eigentlicher Urlaub nicht planmäßig stattfinden konnte. Aber das Parkhotel in Bad Emstal ist Geldverschwendung.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ann-Kathrin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Ann-Kathrin, ich möchte mich herzlich bei Ihnen für das ehrliche Feedback bedanken. Es tut mir sehr leid, dass es bei Ihrem Aufenthalt zu den geschilderten Unannehmlichkeiten kam. So etwas darf nicht passieren und ich möchte mich aufrichtig dafür bei Ihnen entschuldigen. Mir ist jedoch wichtig zu betonen, dass unsere Branche von Menschen lebt, die andere bedienen und dass es bei Menschen auch leider manchmal zu Fehlern kommen kann. Das dies nicht passieren sollte steht außer Frage. Allerdings möchte ich erwähnen, dass unser Housekeepingpersonal erst ab 09:00 Uhr anfängt. Mittelfristig planen wir, unsere restlichen und noch nicht renovierten Zimmer zu renovieren, nur sind wir ein familiengeführtes Privathotel ohne Investor und tragen solch große Investitionen privat. Wenn Sie ein Zimmer über unsere Homepage buchen, haben Sie immer das passende Bild zum Zimmer dabei. Wir verstecken hier nichts, das ist mir besonders wichtig, sondern zeigen unsere Zimmer und Räumlichkeiten transparent auf unserer Homepage. Sie haben Ihr Zimmer über Booking.com gebucht. Hier zahlen wir sehr viel Provision, die wir leider an den Gast weitergeben müssen. Das selbe Zimmer und den HotDeal hätten Sie über unsere Homepage inklusive Frühstück für ca. 104,00€ / Nacht erhalten. Vielleicht hätten Sie dann auch eins unserer neu renovierten Märchenzimmer entdeckt. Ich bin mir sicher, diese hätten Ihnen besser gefallen. Es freut mich sehr, dass es Ihnen in unserem Restaurant so gut gefallen hat. Für andere Lokalitäten in der Nähe können wir leider nichts. Es ist bestimmt auch Ihnen nicht entgangen, dass es Deutschlandweit ein Gasthaussterben gibt und das Angebot immer seltener und rarer wird. Über Google hätten Sie sehr viele schöne andere Restaurants entdecken können, wie beispielsweise in Fritzlar oder Wolfhagen (10 Minuten mit dem Auto). Gern möchte ich Ihnen noch schildern, woher unsere Preise stammen. Wir bezahlen unsere Mitarbeiter fair, da unser Team die wichtigste Ressource im Haus ist und wir hier niemanden ausbeuten oder gar schwarz bezahlen. Wir zahlen unseren Mitarbeitern Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und eine betriebliche Altersvorsorge. Das ist das "teure" an einer Übernachtung und glauben Sie mir, es ist eigentlich immer noch zu wenig. So tolles Personal zu finden, wie wir es haben, ist unglaublich schwer. Ich bedanke mich nochmal recht herzlich für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen L. Frankfurth
