- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
ich bin bereits öfters in diesem Hotel gewesen. Dieses Mal allerdings musste ich für das Saunatuch eine Extraleihgebühr bezahlen. Ameropa wirbt mit Wellnessreise und es wird auch ein Bademantel zur Verfügung gestellt. Dann hört es aber auf. Ich bekam ein Duschtuch, das auch schon in die Jahre gekommen ist. Es muss angeblich bezahlt werden, weil Ameropa keine Tücher zur Verfügung stellen will. Ich fände es ehrlicher, wenn bei der Buchung ein Hinweis darauf gegeben würde, dass Badetücher extra entliehen werden müssen. Dann hätte ich mich drauf eingestellt und nicht nur in der sauna sitzen, sondern auch liegen können. Wellness sieht anders aus ....
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Herr Jürgen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Mit Bedauern vernehmen wir, dass Sie mit Leistungsumfang Ihres Reiseanbieters nicht zufrieden waren. Je nach gebuchten Reisepaket, stellen wir Ihnen verschiedene Leistungen zur Verfügung. Leider waren bei Ihnen die Saunatücher nicht im Paket enthalten. Diese stehen Ihnen gegen eine Leihgebühr an der Rezeption zur Verfügung. Wir würden uns dennoch freuen, Sie wieder als Gast im Hotel Thermalis begrüßen zu dürfen und verbleiben mit g a s t freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Thermalis
