Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Teile der Anlage,Ambiente Park wunderbar! Sehr vorlauter Service, oft unqualifizierte, laute Disskus mit Kunden! z.B. : kalte hollandaise, kann man nicht gemeinsam servieren! 1.Gast erhielt warme Hollandaise, 5,6Gast war diese kalt! Bis warme Hollandaise dar war waren Spargel gegessen oder auch kalt! Man könne dies organisatorisch nicht anders lösen ! Großes Problem ist das Abkassieren ! Es gibt keine (ausser handgeschriebene ) Rechnungen, bei jedem der Kollegen gabs Probleme ! Service bedient sich an der Theke selbst,kein Kontrolling ! Ich arbeite selbst als Sommelièr in einem Romantikhotel, kann eine Lage beurteilen! Hier ist unbedingt Aufsichtsbedarf nötig !
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren. Selbstverständlich sollte eine Sauce Hollandaise nicht kalt serviert werden, dafür möchten wir uns entschuldigen. Das unser Service Team an der Theke ein Glas Wasser trinkt, ist durchaus möglich und bei großem Geschäftsaufkommen, welches keine Pause des Personals zulässt, keine Beanstandung wert. Selbstverständlich ist es außerdem möglich einen Bewirtungsbeleg ( ordentliche Rechnung ) zu erhalten. Sollte es in Ihrem Fall in dieser Hinsicht ein Problem gegeben haben, werden wir dem natürlich nochmals auf den Grund gehen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Parkhotel Herne Team
