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Gabriele (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2020 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vorsicht bei der Zimmerwahl!!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant und Therme sind gut, allerdings bekommt man, wenn man Pech hat, ein altes, muffiges Zimmer, das keinem 4-Sterne-Niveau entspricht und den Gesamteindruck zunichte macht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Februar 2020
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Gabriele
Alter:56-60
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Liebe Gabriele, wir freuen uns sehr dass Sie die Stunden in der Therme Jordanbad genossen haben. Ebenfalls freuen wir uns über Ihr Lob hinsichtlich des Kulinarischen Angebots in unserem Parkrestaurant. Wir bedauern, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wohlgefühlt haben. Bezüglich der Zimmer können wir unseren Gästen versichern, dass jedes unserer Zimmer, unabhängig welcher Kategorie, dem vier Sterne Standard des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbands (DEHOGA) entspricht. Auf unserer Hotel-Homepage unter „Hotel“ und „Zimmer“ werden die verschiedenen Zimmerkategorien anhand von Bildern und Ausstattungsmerkmalen beschrieben. Bei der Auswahl einer geeigneten Zimmerkategorie stehen den Gästen unsere Reservierungsmitarbeiter gerne beratend zur Seite. Gerne hätten Sie vor Ort unsere Hotelrezeption kontaktieren können und wir hätten versucht eine optimale Lösung für Sie zu finden. Für Ihre nächste Buchung würde ich Ihnen eines unserer Zimmer in unserem Hotelanbau "Haus Valentin" empfehlen oder eines der 2017 kernsanierten Zimmer im Haupthaus. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Familie Lerch mit Team