- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Restaurant und Therme sind gut, allerdings bekommt man, wenn man Pech hat, ein altes, muffiges Zimmer, das keinem 4-Sterne-Niveau entspricht und den Gesamteindruck zunichte macht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2020 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gabriele |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 4 |
Liebe Gabriele, wir freuen uns sehr dass Sie die Stunden in der Therme Jordanbad genossen haben. Ebenfalls freuen wir uns über Ihr Lob hinsichtlich des Kulinarischen Angebots in unserem Parkrestaurant. Wir bedauern, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wohlgefühlt haben. Bezüglich der Zimmer können wir unseren Gästen versichern, dass jedes unserer Zimmer, unabhängig welcher Kategorie, dem vier Sterne Standard des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbands (DEHOGA) entspricht. Auf unserer Hotel-Homepage unter „Hotel“ und „Zimmer“ werden die verschiedenen Zimmerkategorien anhand von Bildern und Ausstattungsmerkmalen beschrieben. Bei der Auswahl einer geeigneten Zimmerkategorie stehen den Gästen unsere Reservierungsmitarbeiter gerne beratend zur Seite. Gerne hätten Sie vor Ort unsere Hotelrezeption kontaktieren können und wir hätten versucht eine optimale Lösung für Sie zu finden. Für Ihre nächste Buchung würde ich Ihnen eines unserer Zimmer in unserem Hotelanbau "Haus Valentin" empfehlen oder eines der 2017 kernsanierten Zimmer im Haupthaus. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Familie Lerch mit Team