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Renate (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2020 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wir kommen gerne wieder
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir kommen immer wieder einmal zum Ausspannen. Zuletzt aber sicher schon 2 Jahre her. Wir haben uns wohl gefühlt und wir genießen die Nähe zum SPA und zur Therme. Auch die Idee den Zimmerservice nicht zu beanspruchen und dafür einen Getränkegutschein für die Bar zu erhalten fanden wir super. Bei einem Kurzaufenthalt von 2 oder 3 Nächten muss meiner Meinung nach wirklich nicht täglich eine Vollreinigung erfolgen. Glückwunsch auch zum renovierten SPA! Das ist sehr ansprechend und schön geworden. Dennoch haben wir 3 kleine Kritikpunkte. Im Zimmer waren die Glühbirnen von 2 Lampen defekt und einer der Glas-Nachttische hing ganz schief und wackelig in der Halterung. Die Birnen wurden auf Anfrage sofort ausgetauscht und um den Tisch haben wir uns selbst gekümmert. Der zweite Punkt ist das Essen. Wir haben 2 x im Restaurant gegessen. Wir sind satt geworden und es war nicht schlecht, dennoch hatten wir die Speisen von unseren letzten Besuchen in der Ausführung besser in Erinnerung. Der dritte Punkt ist die Belegung der Liegen in der Sauna. Das hat zwar direkt mit dem Hotel nichts zu tun aber hat uns doch sehr gestört. Im Ruheraum wurden die Liegen mit Handtüchern belegt. So, dass viele dort keinen Platz hatten. Ich habe beobachtet, dass zum Teil 1,5 Stunden niemand darauf gelegen hat und trotzdem war der Platz belegt. Das Schild am Eingang "Liegen während des Saunagangs oder während dem Baden nicht belegen" wird geflissentlich ignoriert und selbst nach einem Hinweis bei der Saunaaufsicht tat sich nichts. Lediglich eine Durchsage die Liegen nicht zu reservieren erfolgte am Nachmittag. Die gleichwohl ignoriert wurde. Alles in Allem haben wir unseren Aufenthalt trotzdem sehr genossen.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Januar 2020
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Renate
Alter:46-50
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Renate, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke Ihres letzten Aufenthalts zu schildern. Wir danken Ihnen für Ihre positiven Worte als auch für Ihre Anregungen, die wir gerne aufnehmen und uns um Verbesserungen bemühen werden. Die Green-Option "auf die Zimmerreinigung verzichten und dafür einen Bar-Gutschein erhalten" haben wir neu eingeführt. Schön, dass wir Sie damit als auch mit dem neu gebauten Park SPA überraschen konnten. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Tage bei uns genießen konnten und sich wohl gefühlt haben. Wir heißen Sie immer wieder gerne herzlich Willkommen. Ihre Familie Lerch mit Team