Parkhotel Keck - Castillo del Bosque

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben Ihren Eindruck zu schildern. Im Rahmen des Groupon Gutscheins haben wir Ihnen gerne ein upgrade in ein Superior Zimmer mit Balkon gegeben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das große Zimmer mit Balkon gefallen hat. Wir bedauern sehr, dass auch die Grundreinigung der Gebäudereinigung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Außer den beiden jungen Leuten. unsere Auszubildenden, ist immer ein verantwortlicher Mitarbeiter im Hause. Gerne bieten wir unseren Gästen, wie auch in unserer Gästemappe ersichtlich, Säfte und Wasser sowie weitere Getränke an, diese auf das Zimmer zu bringen und zu servieren (Zimmerservice gegen Gebühr) Kostenloses Wasser und Säfte sind in einigen Arrangements enthalten, z.B. bei Buchung über Buchungsportale oder Arrangement , die über unser Haus gebucht werden. Die Leistungen lt. Ihrem Gutschein wie Minigolf, Abendessen Begrüßungstrunk, Kaffee und Kuchen haben Sie erhalten. Bademäntel stellen wir gerne zur Verfügung. Hier erheben wir eine Reinigungsgebühr von € 5,00 für den gesamten Aufenthalt. Das Passwort unseres kostenlosem WLAN ist auf unseren Zimmer verfügbar und kann jederzeit gerne an der Rezeption abgefragt werden. Sehr gerne führt unsere Hotelleitung mit Ihnen ein Gespräch. Rufen Sie uns hierzu doch gerne an. Leider wurde vor Ort nicht der Wunsch geäußert. SCHADE, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Gerne hätten wir Ihnen die Zusatzleistungen gewährt, die allerdings nicht im Gutschein enthalten sind. Schade, dass Sie uns nicht darauf hingewiesen haben. Sollten Sie wieder einmal erwägen in unserem Hause zu buchen, bitten wir Sie die Ihnen fehlenden Zusatzleistungen mit anzugeben. Vielen Dank auch für den Hinweis: Wir werden die zusätzlichen Leistungen mit in die Gästemappe aufnehmen. Leider hatten Sie auch nicht nach einer zusätzlichen Wolldecke gefragt, die unser Hausdamenteam Ihnen gerne gebracht hätte. Wir werden weiter an unserem Service arbeiten und bedanken uns für Ihren Aufenthalt. Vielleicht können Sie uns noch mitteilen, was beim Frühstück nicht ausreichend war. Wir werden auch darüber nachdenken unsere Beschilderung zu vergrößern, damit diese nicht übersehen werden kann. Wir freuen uns auf Ihren Anruf und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Parkhotel KECK