Parkhotel Krone Maleck

Wer menschlich, freundlich und professionell behandelt werden möchte ist hier falsch! Ich werde hier nicht mehr einkehren und werde auch meine Kollegen hier warnen...

Das Zimmer war relativ groß, das Bett bequem und das Bad sauber. Ich bin hier als Geschäftsreisender eingekehrt und für diese Bedürfnisse reicht das gut aus. Das Preis / Leistungsverhältnis ist für diese Region absolut angebracht.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Der Service in diesem Restaurant ist schlicht unterirdisch! Ich musste beim Einchecken einen Tisch reservieren und war schon 10 Minuten später im Restaurant. Zu diesem Zeitpunkt waren dort nur wenige Tische belegt. Mir wurde unfreundlich (Sie hat mich nicht einmal angesehen sondern mit dem Finger in eine Richtung gedeutet) ein Tisch zugewiesen. Ab diesen Zeitpunkt wurde ich ignoriert! Gäste die nach mir kamen wurden Bedient, ich saß alleine und verloren an meinem Tisch. Ich versuchte irgendwann auf mich aufmerksam zu machen, was nicht half. Die Servicekraft rief nur einmal quer über die Terrasse dass Sie ja alleine sei und ignorierte mich wieder und bediente dann wieder Gäste, die später kamen. Zusätzlich war die Servicekraft unglaublich langsam, da immer nur ein Tisch auf einmal abgearbeitet wurde ohne, dass Sie sich Notizen machte oder mit sonst üblichen Hilfsmitteln (Block, Computer...) die Bestellungen aufnahm. Ich bin dann irgendwann aufgestanden und gegangen, wobei ich an Ihr vorbeigelaufen bin. Sie sprach mich dann deutlich aggressiv an und startete ein Diskussion, in der Sie mir andauernd ins Wort fiel und mir nur sagte, sie sei allein. Der Höhepunkt war dann, dass Sie sagte ich hätte ja auch als letzter einen Tisch reserviert und das sei der Grund, warum Sie erst alle anderen bediente! Das ist einfach nur unverschämt: Nicht nur werde ich ignoriert, sondern aktiv umgangen und werde dann auch noch zusätzlich angemacht! Keine Entschuldigung für die Verzögerung, nicht einmal netter Umgang! Die Servicekraft arbeitet nicht nur nur unglaublich langsam und unprofessionell sondern ist auch unhöflich und war mir gegenüber sehr aggressiv! In einem Restaurant, bei dem Die Hauptgerichte zwischen 25€ und 30€ ANFANGEN! erwarte ich zumindest eine freundliche Bedienung! Im Stress ist jeder einmal, aber Ich will nicht noch in eine Aggressive Diskussion, die gegen mich als Gast gerichtet ist, gezogen werden!

Bester Service

• Nirgends

Der Service ist hier schlich nicht vorhanden! Als ich in das Hotel Einchecken wollte, war die Rezeption nicht besetzt, eigentlich keine besondere Situation. Also wartete ich erst einmal, bis mich ein Angestellter an der Bar sah (Wir hatten Augenkontakt, Er hat mich also sehen MÜSSEN) und ich dachte, dann kommt ja irgendwann jemand. Der Angestellt stand nur hinter der Bar, ohne eine mir erkennbare Beschäftigung. Irgendwann bin ich an die Bar gegangen und sagte dort Bescheid, dass ich einchecken wolle, woraufhin eine andere angestellte sagte, dass Sie komme, was 15 Minuten (Ich habe die Zeit mit der Uhr gestoppt) dauerte. In diesem Hotel wird man als Gast ignoriert, wobei die Dame, bei der ich eingecheckt hatte, auch die Servicekraft war, die den schlechtesten Service im Restaurant erbracht hat, den ich jemals erlebt habe...

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Preis / Leistung für Zimmer ist gut, Die Zimmer Sauber. Aber der Service ist miserabel und man wird ignoriert. Wenn man also etwas braucht ist man verloren und die Servicekräfte sind beleidigend und motzen die Gäste an und das benehmen ist schlimm. Es gibt zwar ein Restaurant, die Preise sind SEHR hoch und der Service sehr schlecht, Das Hotel selber ist sehr abgelegen, es gibt keinen Empfang für mobiles Internet und kein Netz zum telefonieren.

Nur erwartete Kosten

• Ja