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Gabi (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wellnessbereich schön Chef unkompetent
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben im Hotel ein Arrangement über 4 Übernachtungen, Genießerfrühstück, Begrüßungstrunk, Cleopatra-Bad, Bademantel im Zimmer, Nutzung von Schwimmbad und Wellnesbereich, einen 10-€-Gutschein für Massage- oder Wellnessanwendung sowie kostenloses WLAN über Groupon gekauft. Als wir ankamen war (wie wir später erfuhren) der Chef selbst an der Rezeption. Er scheint nicht gerade um den Ruf des Hauses bemüht zu sein: Wir hatten zwei Doppelzimmer gebucht, unseren Freunden hat er zuerst den Schlüssel für ein Einzelzimmer gegeben, sich aber keineswegs dafür entschuldigt, sondern ihnen ein neues Zimmer zugewiesen und dabei gefordert, dass sie den Schlüssel vom Einzelzimmer wieder mit hinaufnehmen, um das Zimmer wieder zuzusperren und den Schlüssel wieder herunterbringen. Gnädigerweise hat er die Bademäntel, die nicht auf dem Zimmer waren auf unsere Nachfrage mitgegeben. Aber als ich dann eine weitere Nachfrage wegen der Nutzung des WLANs hatte emping er mich mit "Sie schon wieder" und meinte, ich solle doch mein mobiles Internet verwenden, wou bräuchte ich denn WLAN. Am nächsten Tag konnte mir die Dame an der Rezeption kompetent Auskunft geben und siehe da, WLAN funktionierte. Auf unsere Nachfrage wegen des Cleopatrabades hat er gemeint "wollen Sie das wirklich?" Als wir nach dem Termin fragten, wann wir es denn machen könnten, hat er uns alternativlos einen Termin genannt, der am Samstag in der Mittagszeit gewesen wäre, worauf wir dankend verzichtet haben. Den Begrüßungstrunk meinte er wir könnten ihn am Abend oder auch am nächsten Abend haben. Als wir allerdings an diesem Abend um 21.15 Uhr den Trunk nehmen wollten, meinte er, es sei zu spät. Unter Genießerfrühstück stelle ich mir auch etwas anderes vor. Für Capuccino muss man extra zahlen, kein Wunder bei einer Angestellten, die sich um alles kümmern muss und nebenbei auch noch verantwortlich ist, dass im Bad die Handtücher bereitliegen... Das Personal sonst ist aber dafür sehr zuvorkommend.


Zimmer
  • Eher gut
  • etwas klein, nicht gerade neu, aber sauber. Im Bad steht der Behälter für Seife einzeln, weil er in die Halterung am Waschbecken nicht passt und in der Dusche keine Halterung vorgesehen ist. Eingangstür, Schranktür und Tür zum Bad muss man einzeln öffnen, weil man sonst nicht durchkommt. Manches renovierungsbedürftig


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Nur Frühstück, da vom Abendangebot sehr teuer. Für Genießerfrühstück fehlen nach meiner Meinung: gebratener Speck, frische Früchte zubereitet (nur ganzes Obst wie Äpfel, Birnen, Kiwi, das man selbst schneiden und entkernen muss), Nüsse und Körner sowie Trockenfrüchte beim Müsliangebot, Croissants oder Kuchen. Brötchen sind gut und frisch, aber Wasser für Tee ist nicht sonderlich heiß


    Service
  • Eher gut
  • Bis auf den Chef selbst freundlich, kompetent, aber überfordert, da zu wenig. Das Personal selbst hat sich sehr bemüht, unsere Fragen zu beantworten. Sauna- und Schwimmbadöffnungszeiten, die angegeben sind werden nicht eingehalten. (Sauna soll bis 22.00 Uhr offen sein, Ofen schon um 18.00 aus. Alles kein Wunder, da zu wenig Personal da ist.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Anfahrt problemlos, ausreichend Parkplätze, ruhig, schöne Umgebung mit atraktiven Zielen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Trotz sehr schönem Wellnesbereich Mängel wie Sauna nicht zu den angegebenen Zeiten offen, ebenso Schwimmbad erst auf Nachfrage. Am Sonntag Abend, da keine Gastronomie auch kein Schwimmbad mehr offen, obwohl eigentlich bis 22.00 Uhr offen sein sollte, schon um 20.30 Uhr geschlossen. Am Montag zwar noch offen, aber der Saunaofen war um 21.30 Uhr so kalt, dass kein Wasser mehr verdampft. Wie die angebotenen Massagen, Bäder und Kosmetik sind entzieht sich unserer Kenntnis, aber man hat nie jemanden in dem Bereich gesehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im August 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabi
    Alter:56-60
    Bewertungen:4