Parkhotel Oberstaufen

Wir waren bereits vor neun Jahren als Paar im damaligen Lindner Parkhotel zu Gast und erinnern uns sehr gern an einen rundum gelungenen Aufenthalt mit hervorragendem Essen und Service. Umso größer war unsere Vorfreude, als wir uns entschieden, den Jahreswechsel nun erneut – diesmal als vierköpfige Familie mit zwei kleinen Kindern – in diesem Haus zu verbringen. Gerade weil wir seit längerer Zeit keinen Silvesterurlaub mehr gemacht hatten, buchten wir bereits mehrere Monate im Voraus direkt im Hotel. Uns wurde dabei ein schönes Zimmer in einer der oberen Etagen mit ansprechendem Ausblick in Aussicht gestellt. Leider wurde diese Zusage bei Ankunft nicht erfüllt. Das zugewiesene Zimmer bot den Blick auf eine stark befahrene Straße sowie eine Brücke, was unserer Erwartung in keiner Weise entsprach. Wir baten freundlich an der Rezeption um eine Alternative, insbesondere da wir als Familie großen Wert auf ein ruhiges und schönes Zimmer gelegt hatten. Bedauerlicherweise wurde dies mehrfach abgelehnt, ohne dass uns eine wirkliche Lösung angeboten wurde. Das war besonders enttäuschend, da wir uns sehr auf diesen Aufenthalt gefreut hatten. Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass das Hotel in den vergangenen Jahren kaum modernisiert wurde. Die Zimmer wirken dunkel, sind spärlich beleuchtet und insgesamt deutlich in die Jahre gekommen. Das Personal ist zwar durchweg freundlich, agiert jedoch eher auf Mindestniveau. Positiv hervorheben möchten wir ausdrücklich den Zimmerservice, der stets fleißig, zuverlässig und schnell gearbeitet hat. Der Sauna- und Wellnessbereich lässt leider ebenfalls viel zu wünschen übrig. Auch hier ist der Modernisierungsbedarf deutlich spürbar. Frisches Trinkwasser im Saunabereich war nicht vorhanden. Zudem wurde trotz schönem Schneefall der Außenpool mehrfach auf Nachfrage nicht geöffnet, was gerade in der Winterzeit sehr schade ist und unser Entspannungsgefühl zusätzlich getrübt hat. Zusammenfassend war dieser Aufenthalt für uns leider eine große Enttäuschung – insbesondere im Vergleich zu unseren sehr positiven Erfahrungen von früher. Aufgrund der nicht eingehaltenen Zusagen, des veralteten Zustands und des insgesamt fehlenden Entgegenkommens können wir das Hotel derzeit weder Familien noch anderen Gästen weiterempfehlen.

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