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Astrid (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Top Hotel, aber Pech mit versperrtem Zimmer
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Top Lage, traumhafte Parkanlage mit Privatstrand, sehr gepflegt und sehr engagiertes Personal, insbes. Kellner und Strandbarservice.


Zimmer
  • Gut
  • Die renovierten Superiorzimmer sind sehr schön, die Aussicht traumhaft. Die Rückseite hat ebenso Seeblick und ist im Sommer aufgrund des Schattens am Nachmittag empfehlenswerter.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • das Essen ist wirklich ausgezeichnet


    Service
  • Gut
  • Sehr gut, allerdings gab es in der zweiten Nacht Probleme am Schließsystem und wir standen um Mitternacht vor verschlossener Zimmertür. Der Nachtportier war sehr bemüht und konnte nichts dafür und hat auch erfolglos alles versucht. Als Entschädigung haben wir nur 47€ weniger für diese Nacht bezahlt, das war nicht Ordnung. Wir sind von Mitternacht bis halb zwei vor der Rezeption gesessen und gaben gewartet, niemand hat uns wenigstens einGetränk angeboten. Dann haben wir ein altes Zimmer (keinSuperior wie gebucht bekommen, weil alle Zimmer belegt waren), wir standen da ohne Gepäck, Schlafgewand, Medikamente, etc. Erst am nächsten Tag konnten wir wieder in unser Zimmer. Dafür nur 47€ abgezogen zu bekommen war unseres Erachtens eine Frechheit, da wir in dieser Nacht kaum Schlaf hatten, keinerlei pers. Sachen für die Nacht, zum Umziehen oder Toilettsachen und ein altes Zimmer der untersten Kategorie.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ruhig und trotzdem mitten drin, perfekt für Paare aber auch sehr familienfreundlich


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast! Zunächst möchten wir unsere Freude darüber zum Ausdruck bringen, dass wir Sie im Parkhotel Pörtschach als unsere Gäste begrüßen durften und Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein persönliches Feedback zu hinterlassen. Unser gesamtes Team gibt täglich das Beste, damit sich unsere Gäste geschätzt und herzlich aufgenommen fühlen. Dass uns dies bei Ihrem Aufenthalt nicht gelungen ist, bedauern wir sehr und hoffen Sie bei einem nächsten Besuch von uns überzeugen zu dürfen. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +43 4272 2621 oder via Mail unter frontoffice@parkhotel-poertschach.at kontaktieren würden. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Stefanie C. Pfeifer, Rezeptionsleitung und das gesamte Parkhotel Pörtschach Team!