Parkhotel Rügen

Als wir ankamen hieß es, dass statt 2 nur 1 Zimmer gebucht worden sind. Die Auszubildene wusste nicht, wie sie damit umgehen sollte. Nach einiger Zeit kam Empfangsdame und klärte auf, dass sie ein Zimmer ausversehen bereits eingecheckt habe. Die Zimmer sind schön hell und groß, aber etwas renovierungsbedürftig. Schade ist auch, dass man die Doppelzimmer von den Komfort Doppelzimmer nicht unterscheiden kann, außer von der Lage. Der Beauty & Spa Bereich war komplett ausgebucht. Man konnte in das Reservierungsbuch einsehen, dass zu bestimmten Zeiten keine namentlichen Einträge waren, sondern nur Kreuze bei den Zeiten. Dies sah aus, als wenn man zu den Zeiten keine Lust habe, Termine zu vergeben! Am ersten Abend hatten wir unser 3-Gang Menü. Dies war geschmacklich und qualitativ sehr gut! Am zweiten Abend hatten wir dann ein 4-Gang-Candle-Light-Menü. Von diesem waren wir sehr enttäuscht. Es fing an mit Zander und Kaviar und wurde dann qualitativ sinkender. So endete das Menu mit einer Kugel Vanilleeis! An beiden Abenden waren 2 Azubis im Restaurant. Sie redeten laut im Restaurant, so hörte man z.B. einem Azubi der der Azubine hinterherrief bzw. vielleicht auch laut zu sich selbst sagte: "Die ist so doof!" Der Pass und Küchenbereich war sehr einsehbar und man konnte alles hören was dort gesprochen wurde! Unseren Empfinden nach ist das Restaurant sehr kalt eingerichtet und der Frühstücksbereich ist schlecht vom Restaurantbereich getrennt! Das Frühstücksbuffet am ersten Morgen war ganz gut und ausreichend. Am zweiten Morgen lag angetrockneter Aufschnitt bzw. später gar kein Aufschnitt mehr auf dem Buffet. Erst nachdem das Personal angesprochen wurde, wurden neue und frische Platten gebracht. Eier gab es am zweiten Morgen auch nicht mehr. Als wir danach fragten, sagte man uns, dass keine Lieferung gekommen sei... Frau S., die Direktorin des Hauses, war sehr entgegenkommend und verständnisvoll. Wir haben viel E-Mail Kontakt gehabt und Sie wollte unsere Beschwerde auf den Grund gehen. Dies ist ein großes PLUS, welchen wir im nachhinein verteilen wollen! Ein Lob und vielen Dank dafür. Vielleicht war all dies nur ein blöder Zufall, dass es alles auf uns zutraf!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport