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Jaqueline(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im März 2013
Kosmetikspiegel
3,3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zwei Tage Aufenthalt meiner Frau mit Freundin und Kind. Das Zimmer war eine bessere Abstellkammer. Erst nach heftigen Protest wurde ein vernünftiges Zimmer bereitgestellt. Bei der Abreise vergaß meine Frau ihren Kosmetikspiegel. Ein Anruf meinerseits im Hotel. Reaktion sehr unhöflich "wird unfrei nachgeschickt". Kosten 15 € (sehr teuer). Mein Vorwschlag, ich überweise vorab die Versandkosten (4,90 €), wurde brüsk abgelehnt. Der Spiegel ist bis heute (nach 3 Wochen) immer noch nicht eigetroffen. Personal im Hotel 3-. Personal bei Telefonaten arogant und unhöflich. Post an das Hotel sowie an das Management wurde nicht beantwortet. Kein Anruf, keine Mail und keinen Spiegel, aber vielleicht fehlte im Hotel ja noch ein Spiegel. So sollte Gastlichkeit 20 Jahre nach der Wende eigentlich nicht funktionieren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

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