Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Im September 2019 durften wir Gast im Sonnenhof sein, direkt an der Ammer im schönen Oberammergau gelegen. Wir hatten uns für ein Suite entschlossen, da wir uns für unseren Jahresurlaub etwa gönnen wollten. Die Gastfreundschaft des Personals war sehr herzlich und nett, genauso darf die gute Küche nicht ausgelassen werden. Vielen Dank an das Team! Leider hat uns die Suite in einem 4 Sterne Haus nicht so zugesagt. Wesentliche Punkte fehlten für eine Suite. Es fehlt ein Kühlschrank, Betten knarzen ohne Ende, Kopfkissenauswahl nicht vorhanden. Dito ein Tee,- Kaffeemaschine. Die beiden Fernseher passen vielleicht in ein Kinderzimmer, aber nicht in eine Suite. Das Bad ist viel zu klein und die Dusche eine Herausforderung. Auf dem doch sehr großen Balkon sind zwei billige Plastikstühle ohne Auflagen, zur Abrundung noch ein Tisch, der wackelt. Also kurz gesagt, keine 4 Sterne Suite. Was auch nicht sehr ansprechend war, dass wenn Reisegruppen im Hotel gastieren, dass beim Frühstück die älteren Herrschaften Lebensmittel in Plastiktüten in Massen einpacken und mitnehmen. Die Rezeption ist immer freundlich und hilfsbereit, vermittelt aber den Eindruck, ist so, fertig! Außerdem hat der angrenzende Anwohner von Oberammergau gemeint, er muß am Sonntag die Flex auspacken und anfangen zu Arbeiten. Das hat sich dann am Montag ab 13.00 für Stunden fortgesetzt, auch mit der Kreissäge. Im Schwimmbad war leider auch die Gegenstromanlage abgeschaltet. Haben wir durch Nachfrage an der Rezeption erfahren, ist zu laut für die darüber gelegenen Zimmer! Zusätzliche Handtücher gibt es im Schwimmbad und Sauna Bereich auch keine, ebenso keine Ablagemöglichkeiten, nur zwei Garten – Plastikstühle. Was uns auch etwas überrascht, daß der Gutschein für ein Begrüßungsgetränk nur an der Rezeption eingenommen werden kann. Leider war der Sekt auch noch abgestanden. Hört sich vielleicht etwas kleinkariert an, aber wir haben auch gutes Geld für die Unterkunft bezahlt.
keine Suite im 4 Sterne Haus!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Martin, herzlichen Dank für die sehr objektive und ausführliche Bewertung. Trotz der Suite die Ihnen bedauerlicherweise nicht zusagte 5 von 6 Sonnen - Danke! Schön dass Sie sich die Zeit hierfür genommen haben und vor allem das Sie bei uns waren. Wir freuen uns sehr über das explizite Lob für Küche und Personal. Das Ihnen die Suite nicht zusagte, bedauern wir sehr. Aufgrund er angegebenen Reisezeit vermuten wir, es gab auch vor Ort leider keine Möglichkeit mehr diese zu tauschen? Wir haben uns aus Umweltgründen ganz bewusst für ein weglassen der Kühlschränke entschieden, bei Bedarf stehen allerdings portable Geräte zur Verfügung. Das knarrzen des Bettes hätten wir sicher vor Ort beheben können ebenso die Bereitstellung weiterer/alternativer Kopfkissen. Ein spezielles Kissenmenü liegt/lag übrigens unserem Serviceleitfaden (Blaue Mappe Gästeinformation) bei. Die weiteren Kritikpunkte haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen und werden schauen, inwieweit sich diese abstellen bzw. beheben lassen. Wir würden uns sehr freuen Sie dennoch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht probieren Sie dann ja eine unserer beiden ganz neuen Suiten (diese gehen allerdings nach hinten raus-Bilder finden Sie auf unserer Homepage) und senden bis dahin liebe Grüße aus Oberammergau Ihr Parkhotel Sonnenhof B.K.
