Parkhotel Stuttgart Messe-Airport

Von einem 4-Sterne-Superior-Hotel erwarte ich einen besseren Service , deshalb kann ich es nicht empfehlen. Wir hatten 2 Übernachtungen gebucht und da wurden die Schwächen deutlich: Zimmer wurde nicht gereinigt, nicht einmal frische Handtücher lagen da. Man musste sie anfordern, ebenso wie Duschgel, das schnell leer war. Die Tassen der Kaffee/Tee-Zubereitung wurden nicht gesäubert, bzw. ausgetauscht, kein Teebeutel nachgefüllt, für Kaffee gab es von Anfang an keine Milch, nicht mal Kaffeeweißer. Die vorhandenen Teebeutel wirkten schon sehr abgegriffen. Zahnputzbecher waren keine Gläser, sondern dünne, kleine Plastikbecher, die ständig umkippten. Die an sich schöne Bar war an beiden Abenden nicht besetzt. Man musste seine Getränke aus dem Automaten oder im Restaurant holen, nicht gerade der nächste Weg. Wenn man gegen später kam, waren alle Tischchen mit leeren Gläsern von anderen Gästen voll. Wenn ich Gast bin, möchte ich nicht das Geschirr anderer Leute abräumen müssen. Beim Einchecken gab es auch Probleme. Erst wurde behauptet, wir hätten kein Frühstück gebucht und bezahlt, das konnte ich jedoch zum Glück widerlegen. Das Frühstück war das positivste. Es entsprach einem Hotel dieser Kategorie: lecker und vielseitig. Hier stimmte auch der Service! Wenn man ein 4-Sterne-Superior-Hotel bucht, kommt man mit entsprechenden Erwartungen und wir wurden enttäuscht. Sehr schade für dieses eigentlich schöne Hotel, dass am falschen Ende gespart wurde! Das S steht offensichtlich für „sparen“, nicht für Superior. Den Bewertungen zufolge, muss es mal besser gewesen sein. Aber so ist unser Fazit: In einem guten 3-Sterne-Hotel hätten wir 150 € weniger gezahlt und es hätte alles gepasst.

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