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Marion (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Wir sind nicht begeistert
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben mit unseren Kindern zwei Nächte in einem Familienzimmer verbracht. Um es vorweg zunehmen: Aufgrund der 4 Sterne hatten wir mehr erwartet und das Preis-Leistungsverhältnis hat uns nicht überzeugt. Eingangsbereich und Rezeption sind in die Jahre gekommen und bieten nicht den Empfang, den man von einem 4 Sternehotel erwartet. Die Dame an der Rezeption war freundlich und konnte uns auf Englisch weiterhelfen. Das Familienzimmer (Nr. 28) ist angenehm groß. Leider mußte ich lernen, dass in einem für vier Personen gebuchten Familienzimmer nicht zwingend vier Betten zur Verfügung stehen. Es waren nur zwei zusammengeschobene Einzelbetten vorhanden, eine Ledercouch mit einem Leintuch übezogen und ein Klappbett aufgestellt. Unsere Kinder haben auch darauf gut geschlafen, aber ich betrachte dies nicht als vollwertige Schlafgelegenheiten. Das Familienzimmer war neu renoviert und hatte einen Laminatboden ( ist mir das lieber als Teppichboden) aber kein stimmiges Design und bot auch kein gemütliches Ambiente. Da hatten wir nach einer Renovierung mehr erwartet. Das Bad ist großzügig und modern gestaltet und bietet ein seperates WC. Kühlschrank/Minibar haben wir vermisst, aber es gab immerhin einen Wasserkocher und 3 Teetassen (für 4 Personen) die vom Zimmerservice nicht durch sauber ersetzt wurden. Letzteres hätte man natürlich klären können, aber es sagt schon etwas über den Service aus. WLAN ist kostenlos und war zeitweise nutzbar. Das Hotel bietet einen angenehm großen Pool mit Wirlpool. Dieser Bereich machte einen neuwertigen und gepflegten Eindruck. Sauna und Fitnessraum haben wir nicht genutzt. Gestört hat mich persönlich, dass es nur einen offenen Duschbereich für beide Geschlechter gibt, der auch ohne Seifenspender auskommen muß. Wir haben dann auf das Hotelfrühstück verzichtet, da wir nicht davon ausgingen, dass wir mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sein würden. Anmerkung: Leider haben wir im Valkenburg kein Cafe / Bäckerei gefunden, in dem wir ein Frühstück nach unseren „deutschen“ Vorstellungen bekommen konnten. Wir haben letztlich in einem gemütlichen Steakhaus mit nettem Service Kaffee und Käse- bzw. Hawaiitoast gefrühstückt...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:41-45
    Bewertungen:3