Parkhotel Wasserburg Anholt

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Ihre Kritik bezüglich der Parkplatzsituation können wir selbstverständlich nachvollziehen. Aufgrund der historischen Burganlage ist der Parkplatz 200m entfernt und unglücklicherweise haben wir aktuell technische Schwierigkeiten, jedoch sind die Reparaturarbeiten bereits in Planung. Dies soll selbstverständlich keine Ausrede für Ihre unangenehme Situation sein, für die wir uns entschuldigen möchten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass auch unser Hausmeister mal einen freien Tag hatte. Gerne bieten wir den Gästen zur An- und Abreise an, Ihnen mit dem Gepäck behilflich zu sein. Aufgrund der aktuellen Situation mit dem Covid-19 sind unsere Mitarbeiter jedoch darauf bedacht, zu Ihrer und unserer Sicherheit den Abstand zu waren und Ihnen nicht zu Nahe zu treten. Auf Anfrage hätten wir Ihnen jedoch gerne geholfen. Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, denn nur so haben wir die Möglichkeit unsere Leistung zu verbessern und Fehlerquellen zu beheben. Die von Ihnen angebrachten Punkte werden vom gesamten Team sehr ernst genommen und besprochen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut die Chance geben würden, Sie von unserer Leistung zu überzeugen und hoffen, Sie bald wieder als Gast im Schloss begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Familie Brune & alle guten Schlossgeister