PEARLY HOTEL

NIE WIEDER!!! Unser zweiter Aufenthalt im Pardi-Hotel war leider äußerst enttäuschend und in keiner Weise mit unserem Besuch im letzten Jahr vergleichbar. Während unseres Aufenthalts fanden umfangreiche Bauarbeiten im Hotel statt, ohne dass wir darüber vorab informiert wurden. Besonders problematisch war, dass direkt vor unserer Zimmertür gearbeitet wurde. Bereits früh am Morgen begannen Schleif-, Bohr- und Hammerarbeiten. Der Lärm war massiv, sodass an Schlaf oder Erholung nicht zu denken war. Für einen Aufenthalt, der der Erholung dienen sollte, ist das absolut inakzeptabel. Hinzu kam ein gravierendes Problem mit der Schiebetür bzw. den Fenstern im Zimmer: Diese waren defekt und ließen sich nicht richtig schließen. Bei Wind drang ständig kalte Luft ins Zimmer, sodass wir teilweise gefroren haben. Nachdem wir dies gemeldet hatten, kam mitten in der Nacht ein Mitarbeiter, der versuchte zu helfen, indem er die Tür provisorisch mit Klebeband abdichtete. Dadurch konnten wir die Fenster anschließend nicht mehr richtig öffnen, um zu lüften. Ein Techniker erschien danach jedoch nicht, und das Problem wurde während unseres gesamten Aufenthalts nicht behoben. Wir mussten neun Tage lang mit dieser notdürftigen, zugeklebten Lösung leben – ein Zustand, den wir in einem Hotel keinesfalls akzeptabel finden. Durch die Bauarbeiten entstand zudem erheblicher Staub im Flur und teilweise auch im Zimmer. Die Reinigungskraft hat sich sichtbar bemüht, dennoch konnte unter diesen Umständen keine zufriedenstellende Sauberkeit erreicht werden. Sehr enttäuschend war außerdem der Service an der Rezeption. Die Mitarbeitenden wirkten unaufmerksam und desinteressiert, begrüßten Gäste oft nicht, reagierten teilweise nicht einmal auf freundliche Grüße und waren wiederholt mit ihren Mobiltelefonen beschäftigt. Mehrfach baten wir darum, mit dem Manager zu sprechen, jedoch war dieser angeblich nie verfügbar und hat sich während unseres gesamten Aufenthalts kein einziges Mal zurückgemeldet. Positiv hervorheben möchten wir lediglich das sehr freundliche und hilfsbereite Team im Restaurant sowie die engagierte Zimmerdame. Insgesamt wurden unsere berechtigten Erwartungen an Ruhe, funktionierende Zimmerausstattung, Service und Kommunikation nicht erfüllt. Aufgrund der nicht angekündigten Bauarbeiten, der starken Lärmbelastung, der defekten und nur notdürftig zugeklebten Fenster sowie des mangelnden Umgangs mit unserer Beschwerde können wir dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.NIE WIEDER!!!

Fenster Undicht, Balkontür defekt, geht nicht zu. Wind dringt durch. Wir mussten frieren und konnten absolut nicht schlafen

Bester Service

• Woanders

Desinteressiert. Keine Begrüssung. Sind mit ihren Handys beschäftigt. Ignorieren einen.