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Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Keine Empfehlung - Abgelaufene Gästekarten
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel an sich war ok - unser Zimmer etwas klein, aber für eine Nacht reichte es aus. Frühstück war gut. Problematisch war, dass wir ABGELAUFENE Gästekarten erhalten haben! Ich habe bei der Buchung extra nach der Algund Plus karte gefragt - es hieß, sie sei inclusive. Bei der Abreise habe ich nochmals nachgefragt, ob wir mit diesen Karten den Zug Bozen-Meran nutzen können - die Antwort war JA. Im Zug sollte sich dann herausstellen, dass unsere Karten abgelaufen waren. Das aufgedruckte Datum ist nicht der erste Gültigkeitstag, sondern das Ablaufdatum, aber das steht nirgends. Wir mussten Tickets nachlösen und hatten Glück, dass es keine Strafzahlung wegen Schwarzfahren gab. Eine Reklamation beim Hotel blieb leider ohne jegliche Reaktion. Service sieht wirklich anders aus; ich habe den Eindruck, dass man es hier nicht nötig hat. Andererseits habe ich auch keine Lust, wegen 30,-- Euro lange herumzustreiten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:1