Pension 'Am Stadtpark'

Leider war unser Ausflug in diese Pension alles andere als eine gute Erfahrung. Der Umgang mit Reklamationen kam einem bockigen Kind gleich. Die Dame des Hauses fühlte sich gleich persönlich angegriffen. Das darf nicht sein, unabhängig davon, auf wessen Seite der Fehler gelegen hat. Die Aufgabe eines/einer Pensionswirtes/-in ist meiner Meinung nach, Ihren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und Reklamationen nicht auf die eigene Person zu beziehen. Zu den Zimmern kann ich sagen, daß Sie in einem sauberen und ordentlichen Zustand waren. Das Doppelzimmer bestand leider aus einzeln zusammengeschobene Betten, daher gab es eine unliebsame "Besucherritze" aus Holz (von den jeweiligen Bettkanten), auf der zu allem Unheil das Kind übernachten sollte, da ein Reisebett des Hotels kaputt gegangen war. Also eher etwas für Leute, die nicht mehr die Nähe des Partners suchen. Für ein Kind im Alter von 5 Jahren stand ein SÄUGLINGSREISEBETT zur Verfügung. Um Matratzen für mitgereiste Kinder mußten wir uns mit Hilfe von Freundschaften kümmern, da keine Aufbettungen mehr zur Verfügung standen. Das Frühstück fand in einem kleinen Saal an einer gedeckten U-Tafel statt. Für eine Reisegruppe (wie in unserem Fall, mehrere Familien mit Kindern) nicht schlecht, aber als Privatperson möchte ich mein Frühstück an einem eigenen Tisch einnehmen. Die Auswahl ließ auch sehr zu wünschen übrig. Sicherlich, man wurde satt und es hat auch geschmeckt, aber es gab nichtmal Müsli oder Cornflakes. Die Bezahlung sollte offiziel bereits am Tag der Anreise stattfinden, was einfach eine Frechheit ist. Kurz gesagt: Unser nächster Besuch in Grimmen in 2 Jahren, findet definitiv nicht in dieser Pension statt.

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