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Patricia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2018 • 3-5 Tage • Winter
nie mehr und ich habe viel Vergleichsmöglichkeiten
2,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

bin schon in 4 versch, Pensionen in Bodenmais gewesen in den letzten 15 Jahren - übernachte generell häufig in Pensionen. doch so eine schlechte Pension wie diese habe ich noch nicht erlebt. Einzig fast täglich wurde der Müll im Zimmer entsorgt, 1 x alte Handtücher die am Boden neben dem Müll lagen mitgenommen, aber keine neuen gebracht. als wir nach Hause kamen und Duschen wollten war auch kein Ansprechpartner im Hause um Handtücjher zu erhalten. Wurst und Käse .b. war lieblos auf den Teller geknallt am Frühstücksbuffet. Die Matratzen furchtbar, durch die neuen Kunststoffenster hat es total ins Zimmer kalt gezogen. das Zimmer war winzig und nicht genug Möglichkeit die Winterkleidung zu verstauen (wir sind mit dem Zug angereist und hatten gar nicht soviel Gepäck dabei). Wir sind sehr gelenkig und leichtgewichtig sonst könnte niemals ein normaler Mensch dort duscchen. Es sind 10 cm zwischen Toilette und Duschausstieg (über Eck)


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo, ich habe lange überlegt ob ich auf diese Frechheit überhaupt Antworte. Doch ich muss da einiges richtig stellen. Ich antworte erst mal , Schritt für Schritt den Text und dann die Einzelnen Punkte. Wir entsorgen von Montag bis Freitag täglich den Müll und am Wochenende schauen wir kurz ins Zimmer ob alles passt. bei 28,00€ pro Person und Nacht inkl. Frühstücksbuffet ist nicht täglich ein Handtuch wechsel machbar, Wir wechseln automatisch nach 7 Nächten und auf anfrage auch gerne mal zwischendurch. Wenn ich an dem einen Abend auf anfrage neue Handtücher herausgegeben habe, nehme ich die Alten natürlich am nächsten tag nur mit. Wir wohnen im Haus und sind meistens für unsere Gäste da, jedoch kann es mal vorkommen das wir nicht im Haus sind, aber wir sind auch eine Pension und kein 4*Hotel. Zu den Matratzen, tut es mir leid das unsere Neuen Härtegrad 3 Matratzen nicht gut genug waren. Wie die Dame schon geschrieben hat, wir haben neue Kunststofffenster und daher wäre es mir neu, dass diese ziehen. Ja es ist richtig das die 2 Damen mit den Zug kamen, aber Sie haben die Kleidung vorschickt und wir haben in jedem Zimmer mindestens einen 2 türigen - Kleiderschrank stehen (hätten Sie diesen verwendet und nicht nur den Boden, hätten Sie mehr Platz gehabt) und zusätzlich haben wir im Keller die Möglichkeit, die nassen Kleidung zum Trocknen aufzuhängen. Zu dem Thema Büffet; Wir haben von 8:00 - 10:30 ein wunderbares Büffet, da kann ich gar nicht verstehen was diese aussage soll. Unsere Wurst un Käse sind auf platten angerichtet und kühl gestellt. wir haben immer mehrere verschiedene Sorten, so wie Eier, Rühreier, Speck Obst, Gemüse, Antipasta, Butter Margarine verschinde süße und deftige Aufstriche, Fisch, Quark, Jogurt usw. was möchte man noch mehr haben für den Preis. Unser Haus ist 90 Jahre alt und wir sind am renovieren und herrichten, da kann es schon mal sein das etwas Bau staub zu sehen ist, der jedoch täglich weggeputzt wird. Und das unsere Zimmer nicht so groß wie in einem Hotel sind, sieht man bei der Buchung. da alle Zimmer mit neuen Fotos auf unserer Homepage zu sehen sind. So und jetzt zu den Punkten: Wir liegen mitten in Bodenmais und bis zum Zentrum, Bahnhof, Skibuss,Vitalzenter, Sauna oder Schwimmbad sind keine 5 Min Gehzeit. Was erwarten die Leute an Service? kommen täglich 15 Min vor 8:00 zum Frühstück, schicken per E-Mail Dateien zum Ausdrucken, ohne Information zuvor. lassen Ihre Sachen einfach bis 14:00 Uhr im Gang stehen und Checken dann erst aus. Reisen um 14:00 an und erwaten dann das beste Zimmer. Wir haben die AktivCarte, mehr kann man nicht anbieten. Ich hoffe ich konnte es wieder in die Realität richte. Mit freundlichen Grüßen Bettina P.S. wenn es so schrecklich war, warum wollte Sie Ihre Mutter noch bei uns im Haus unterbringen, war nur leider voll