Pension Dorfalm

Sehr geehrte Frau Pocahontas, vielen Dank das Sie sich Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir finden es sehr schade, dass Sie sich bei uns nicht so wohlgefühlt haben, da uns das Wohl unserer Gäste stets sehr am Herzen liegt. Das Zimmer das Sie gebucht haben ist als Doppelzimmer mit Stockbett ausgewiesen, welches jedoch nicht mit der Größe eines Familienzimmers wie etwa in einem Hotel verglichen werden darf. Unsere Stockbetten, welche erst 2014 eingebaut wurden, werden von unseren vielen Stammgästen als sehr gemütlich und komfortabel angesehen. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese als "Sardinenbüchse" empfunden haben. Es ist richtig das im Moment eine Baustelle in der Nachbarschaft im Betrieb ist, jedoch müssen wir sagen das diese bis dato von unseren Gästen noch nie als störend empfunden wurde. Als Sie uns mitteilten das Sie sich von dem Lärm belästigt fühlten haben wir umgehend mit der Baufirma Kontakt aufgenommen. Uns wurde dann mitgeteilt das nur mehr von 08:00 bis 17:00 Uhr gearbeitet wird und außerhalb dieser Zeiten keine Lärmbelästigung stattfinden wird. Vielen Dank für Ihr Lob zu unserem Frühstück! Dies freut uns sehr, da wir auf ein reichhaltiges, abwechslungsreiches Frühstück besonders großen Wert legen. Wir hätten uns sehr gefreut wenn Sie diese Angelegenheit direkt vor Ort nochmals angesprochen hätten, dann hätten wir dies mit Sicherheit zu Ihrer Zufriedenheit regeln können. Schade finden wir auch, dass Sie sich nach Ihrer Zimmerräumung nicht bei uns verabschiedet haben und wortlos unser Haus verlassen haben. Wir danken Ihnen aber sehr, für Ihre Kritik ... wir versuchen uns ständig zu verbessern und unsere Servicequalität für unsere Gäste hoch zu halten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Aufenthalt bei uns in der Pension "Asitzblick" und würden uns freuen Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen.