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Matina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Bitte mal renovieren
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Mein Zimmer befand sich im Anbau. Das Zimmer ist unglaublich hellhörig, so dass ich mehrfach das Abhusten eines starken Rauchers ertragen musste. Auch die Wasserspülungen aus anderen Zimmern sind ständige Begleiter. Die Ausstattung ist einfach und gut in die Jahre gekommen, der Teppich sehr dunkel, was das Zimmer insgesamt dunkel macht. Handtücher und Bettwäsche werden wohl schon seit vielen Jahren genutzt. Das Wasser lief nur pfeifend/fiepend und tröpfchenweise in den Toilettenspülkasten ein. Dies ist besonders unangenehm, wenn man mal nachts das WC aufgesucht hat. In ein solches Zimmer würde ich nicht mehr gehen. Vor allem die Hellhörigkeit ist für einen entspannenden Urlaub ein Unding. Der Frühstücksraum ist relativ dunkel, auch hier ist das Mobiliar sehr in die Jahre gekommen. Die Katze des Hauses läuft im Frühstücksraum spazieren. Das Frühstück war einfach.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matina
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Diese Bewertung entbehrt jeder Grundlage und veranlasst mich diese ausnahmsweise zu kommentieren. Unser Haus ist keine Hotel sondern eine Frühstücks-Pension und dementsprechend von der DEHOGA mit G*** klassifiziert und so werben wir auch. Eine Klassifizierung von der DEHOGA bekommt man nicht geschenkt, da müssen viele Kriterien die Anforderungen erfüllen. Die Dame war wohl der Meinung in einem Hotel zu sein und hat die Sachlage aufgrund ihrer psychischen Situation nicht erkannt. Unsere Pension hat weder alte, zerschlissene Möbel und Wäsche, noch sind unsere Einzelzimmer mit einem Abstellraum zu vergleichen. Fakt ist, das die Dame am Anreisetag gegen 21:00 Uhr einen Polizeieinsatz notwendig machte. Die Dame bezichtigte uns des Diebstahls von verstecktem Geld aus dem Kleiderschranck. Da wir ein Sicherheits-Schließ-System haben , wir als Eigentümer einen Generalschlüssel haben, kämen nur wir als Zugangsmögliche Personen für die Dame in Betracht. Daraufhin habe ich die Polizei zwecks Aufklärung angefordert. Die Polizei hat den Kleiderschranck durchsucht und das versteckte Geld auch gefunden. Eine Entschuldigung kam knapp rüber nach dem Motto „ es kann ja mal vorkommen“. Da die Dame die Beschuldigung, wir hätten sie bestohlen, bei der Polizei zurücknehmen musste, war sie nicht bei bester Stimmung. Meine Frau und auch unsere Zimmerfrau haben sich aufgrund der gegebenen Umstände geweigert das Zimmer zu betreten. Die Dame wurde von mir informiert und hat das mit Verständnis auch so akzeptiert. Die Dame wurde, wie die anderen 35 Gäste auch, aufmerksam zum Frühstück bedient. Zum Frühstück: 2 Sorten Brötchen, 5 Sorten Brot, 3 Sorten Käse, 6 Sorten Aufschnitt, 4 Sorten Marmelade, 2 Sorten Cerialien, Früchte, Honig, Nuss-Fit, O-Saft und diverse warme Getränke. Wer da von einem einfachen Frühstück spricht, dem ist nicht zu helfen ( siehe Positivbewertungen). Schlussanmerkung: Abgesehen von den infamen, geschäftsschädigenden Äußerrungen hat die Dame während ihres Aufenthalts bei uns keinerlei Wünsche oder Missstände angezeigt, somit wir in keinster Weise etwas abändern konnten.