Pension Guggenberger

Wir hatten einen Besuch auf der Hochzeit einer ehemaligen Schulkollegin geplant. Diese hat uns die Pension Guggenberger empfohlen. Wir waren drei Familien, zwei Paare mit Kind und ich als Single-Mama mit einem Baby (0,5 Monate). Nach einem Telefonat damals zur Buchungsanfrage wurde uns mitgeteilt, dass wir noch eine Mail hinschicken müssten mit allen mitreisenden Personen. Dies wurde selbstverständlich gemacht. Alle Reisenden und sogar das Alter der Kinder wurde von unsererseits angegeben. Wir bekamen umgehen eine Buchungsbestätigung mit der Buchung von 3 Doppelzimmern (es gibt dort nur Doppelzimmer). Die Kinder haben bei uns in den Betten geschlafen, keine extra Kinderbetten. In der Bestätigungsmail stand, dass man pro Nacht und Person im Doppelzimmer 40 € + Kurtaxe zu bezahlen sei. Pro Kind und Tag 7 Euro. Der Eingangsbereich der Pension ist völlig neu und sehr schön, auch der Frühstücksplatz ist sehr nett und neu eingerichtet. Das Frühstücksbuffett war ausreichend und gut. Leider waren wir nicht in den neuen Zimmern untergebracht, sondern in den laut Internet ausgeschriebenen Standard Zimmern. Wir legten darauf allerdings nicht viel Wert, da wir Freitag abends anreisten, Samstag den ganzen Tag auf der Hochzeit verbrachten und Sonntag nach dem Frühstück wieder abreisten. Im Internet ist jedoch nur bei den neuen Zimmern ein Preis von 40€/Nacht angegeben, die "älteren" wären eigentlich um 3€ günstiger, dies haben wir jedoch erst im Nachhinein bemerkt. Am ersten Tag auf meine Frage hin, ob denn mein halbes Jahr alter Säugling die Kinderpauschale von 7Euro/Tag auch zahlen müsse (er isst noch nicht mit und wird voll gestillt - keine Flasche) erhielt ich die Antwort, dass die 7Euro/Tag für Wasser und Entsorgung der Windeln seien. Wir haben die ganzen drei Tage 3 Windeln entsorgt, da wir ja die Unterkunft nur zum Schlafen nutzten. Abgesehen, dass das Zimmer sauber war und die Frühstückspension gut gelegen ist und es grundsätzlich in Ordnung war, hat mich nur die Abrechnung gestört. Uns wurde wie bereits erwähnt im Buchungsmail zugesagt, dass wir pro Person und Nacht 40 Euro zahlen müssten. Uns wurde schlussendlich für alle drei Familien eine Gesamtrechnung ausgestellt und die wäre durch 3 dividiert worden. Ich hätte als Single-Mama mit Kind dasselbe zahlen müssen wie die andren beiden Familien mit den älteren Kindern, bei denen die Kinder auch beim Frühstück mitgegessen haben. Wir diskutierten lange, die Betreiberin wollte jedoch nicht von ihrer Meinung runtersteigen, dass nun mal das DZ zu bezahlen wäre. Ich zeigte ihr dann die ausgedruckte Mail und die angeführte, an sie adressierte Personenliste und ihre Antwort, dass pro Zimmer und Person 40 Euro zu bezahlen wären. Gnädigerweise ließ sie mir dann den Kinderzuschlag (für einen Säuling) nach und verlangte um 8 Euro weniger wie bei den beiden Familien. Meiner Meinung nach hätte der EZ Zuschlag angeführt werden müssen, dies ist auch nicht auf deren Homepage zu finden. Ich weiß, dass grundsätzlich EZ Zuschläge geführt werden, jedoch muss dies genau hervorgehen. Ich bin ziemlich verärgert und die Pension, so nett sie auch gewesen sein mag, wird mich nicht mehr sehen. Das ist kein konsumentenorientiertes Arbeiten und meiner Meinung nach wirklich unfair.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges