Pension Havelidylle

Zu dieser nicht erfreulichen Bewertung möchten wir gern Stellung. beziehen. 4 Angler waren schon mehrmals unsere Gäste. Da sie sich in unserer Pension sehr wohl fühlten und auch großes Anglerglück hatten buchten sie das 3 Jahr. Die Gäste waren sehr angenehm und fühlten sich bei uns sehr wohl. Es gab vorab nichts auszusetzen. Nach einen feuchtfröhlichen Tag setzten sich 3 der Gäste auf eine Bank die nur für 2 Gäste ausgelegt war. Es standen auch noch weitere 3 Bänke zur Verfügung. Wie es so kommen musste brach diese Bank entzwei. Die Gäste äußerten sich nicht zu diesen Geschehen und entschuldigten sich nicht. Wir suchten im Internet nach einem preiswerten Baumarkt und druckten für die Gäste ein Angebot von 4 Bänken aus. Die günstigste Bank wollten wir dann kaufen.Anschließend holten wir die Bank vom Baumarkt ab und gaben die Rechnung an den Gästen weiterund baten um Begleichung. Jetzt war die Stimmung der Gäste auf den Tiefpunkt angekommen und sie machten unsere Ferienanlage schlecht. Es stimmt nicht, das unser Ferienhaus mit seiner Ausstattung in die Jahre gekommen ist. 2 Jahr bevor die 4 Gäste anreisten wurden renoviert sowie neue Möbel angeschafft. () Eine Rechnung kann das beweisen. Wen die Betten noch hart sind, sind sie nicht durchgelegen. Es darauf zurück zu führen , das wir Box-Springbetten angeschafft haben die am Anfang noch sehr hart sind. Die Gäste äußerten sich das sie im Wohnzimmer ihr Frühstück einnehmen müssen. Wir können das nicht nachvollziehen, es wurde Frühstück angeboten. Da die Gäste sich selbst versorgt haben bestand die Möglichkeit Frühstück in unsere großen Pavillon der auf unsere Grundstück steht zu frühstücken.. Betr. Rechnung: hier stimmt einfach garnichts Der Gast bucht auf unser Webseite die Unterkunft und kann auch die Preisauszeichnung sehen. .Nach der Buchung erhält der Gast einen Beherbergungsvertrag hier ist alles wie im Internet zu erkennen und identisch. Nach Belegung der Unterkunft erhält der Gast eine Rechnung bzw. Quittung die vom Beherbergungsvertrag nicht abweicht. Wir können einfach nicht nachvollziehen das nach einer wiederholten 3. Buchung plötzlich so viel auszusetzen war. Sicherlich hat den 4 Gästen die sich den Schaden der Bank gemeinsam teilten und pro Kopf 12,50 Euro für den Schaden zu zahlen hatten. war ihnen die Zahlung ein wenig zu viel. Gern gehen wir auf berechtigter Kritik ein und werden immer versuchen das der Gast wieder kommt und von seinen Urlaub in der Pension Havelidylle schwärmt!