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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Achtung, Raucherzimmer und -restaurant
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die telefonische Reservierung war sehr freundlich und sympatisch. Ankunftszeit sehr flexibel möglich. Allerdings wurden wir trotz Reservierung und Absprache für Baby-, Kinderbetten und Erkundigung nach angeschlossem Restaurant mit keinem Wort auf die ausschliessliche Raucherkneipe hingewiesen! Bei Ankunft bekamen wir sauere, aber leider verrauchte Zimmer. Babybett wurde komplett ignoriert und musste erst mühsam nachgeordert werden. Daraufhin wurde ein Zimmerwechsel notwendig, weil nach Klappbett nicht ins geplante Zimmer passte. Als wir Abends mit den Kindern in die angeschlossene Gaststube einkehren wollten, stellten wir mit Entsetzen fest, dass es sich um eine Raucherkneipe handelt. An der Tür befand sich sogar ein Hinweis, dass das Lokal nur für volljährige Gäste zugängig ist. Da wir aber mehrere Zimmer mit mehreren Kindern gebucht hatten und uns bei der telefonischen Information auch über Restaurant informiert hatten, war uns absolut schleierhaft, wieso wir mit den Kindern nicht auf dieses Dilemma hingewiesen wurden. Wir haben auf dem Absatz kehrt gemacht und sind mit 3 Kindern und einem Baby auswärts essen gegangen...... :-( Zum Frühstück sind "Zusatz-"Leistungen wir gekochte Eier nicht inkl.! Das bestellte und extra zu bezahlende Ei war dann auch noch quasi flüssig.... Wir werden hier nicht wieder übernachten! Gastronomisch ein absolutes Fiasko. Zimmer sind ok, aber nichts für Gäste mit einem geringen Maß an Qualitätsanspruch.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:5