Pension Leiner-Stiegelmar

Sehr geehrte Frau "Inge"! Es tut uns sehr leid das unsere Unterkunft Ihnen nicht zu 100% zugesagt hat. Ich möchte gerne auf Ihrer Kritik antworten. Zur Lage: Unser Pension liegt ca. 10 Min. Fussweg vom See entfernt. Auf jeden Plan ist die Lage unserer Pension ersichtlich. Zu den Zimmer: Die Zimmergröße ist auf unserer Homepage und auch auf allen anderen Plattformen beschrieben. Wir sind eine Frühstückspension und natürlich kann man die Zimmergröße nicht mit jener eines 5 Sterne Hotels vergleichen. Das Problem mit der Steckdose kann ich leider nicht nachvollziehen, da mehr als nur eine Steckdose im Zimmer vorhanden ist. Zum Service: Es tut mir leid, das Sie das als unfreundlich empfunden haben. Sie hatten bei Ihrer Ankunft ein sehr nettes Gespräch mit unserer Seniorchefin und haben das Zimmer bezogen. Nach Ihrer plötzlichen Abreise, war es sehr schwierig mit Ihnen ein sachliches Gespräch zu führen. Wir haben Sie eigentlich als sehr nette Gäste kennengelernt. Zur Pension: Unsere Zimmer wurden in letzten Jahren renoviert, daher kann ich Ihre Kritik nicht nachvollziehen. Die Fotos von unserer Pension und den Zimmern auf unserer Homepage und auf allen anderen Plattformen sind alle aktuell. Man kann sich schon vor der Buchung ein gutes Bild über unsere Frühstückspension machen. In "normalen" Jahren bieten wir zum Frühstück ein Frühstücksbuffet an. In Corona-Zeiten haben wir uns entschieden den Gast soviel Sicherheit wie möglich zu bieten und daher hat der Gast die Möglichkeit bereits vorab bzw. bei der Anreise schon bekannt zu geben, was er gerne zum Frühstück hätte. Am nächsten Morgen steht dann bereits alles direkt am Frühstückstisch. Dies ist nur ein Service den wir anbieten, ist aber nicht verpflichtend oder ein muss. Unsere Frühstückskarte findet man vorab bereits auf der Homepage. Es ist sehr schade, dass Ihre Erwartungen gleich zu Beginn Ihres Urlaubs nicht ganz erfüllt wurden. In Podersdorf findet man in jeder Sternen-Kategorie eine Unterkunft und es sicher für jeden Anspruch etwas dabei. Wir nehmen gerne Kritik an, da wir uns dadurch nur verbessern können. Für die Abstimmung der eigenen Erwartungen auf die Auswahl der Unterkunft ist der Gast selbst verantwortlich. Wir können dem Gast nur vorab Information zu unserer Unterkunft zur Verfügung stellen. Diese findet man auf unserer Homepage und auf den Tourismus- und Buchungsplattformen.