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Kerstin(41-45)Deutschland
10 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im Februar 2010
Unfreundlicher Service
4,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Je nachdem, welches Personal anwesend ist, wird man freundlich oder total unfreundlich und unwillig bedient, d.h. beim Frühstück bediente uns ein älterer Herr, der rauchend und zeitunglesend in der Ecke saß und der nur ungern gestört wurde, z.B. wenn man noch Milch benötigte. Auch beim Check-Out hörten wir kein Danke oder Bitte. Nachdem wir ihn höflich darauf hinwiesen, dass wir nur selten so wenig Gastfreundschaft erfahren hätten, drehte er sich wortlos um und ließ uns stehen. Der Herr ist offensichtlich nicht gewillt oder überfordert, Gäste freundlich zu bedienen. Da wir ca. 4-6 Mal im Jahr verreisen, können wir uns sehr gut ein Bild machen. Der jüngere Herr, der uns am Vorabend bedient hatte, war übrigens sehr freundlich.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

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