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Ute (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Das war der erste Reinfall bei Groupon
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Empfang war sehr verhalten. Da uns der Gesamteindruck (usselig und staubig) doch sehr gestört hat, sind wir trotz unseres Groupon-Gutscheines nicht geblieben. Das Zimmer war Tristesse pur.Schade eigentlich.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Schade das Sie uns so Bewerten, Sie geben uns fur Gehbehinderten ein 1 und auf unsere Website steht das wir nicht geeignet sind fur Gehbehinderten , sowie freundlichkeit und umgehen mit Beschwerde. Ich verstehe das nicht, Sie sind freundlich empfangen und wenn Sie vor Abreise unsere Website nachgeschauwt hatten, hatten Sie gewuscht wie unsere Umgebung war, das wir nicht in Zentrum von Winterberg sind und das wir mitten im Wandergebiet, so ausserhalb den Dorfer liegen. Wir konnen nichts daran, dass Sie bevor Sie den Deal kaufen den Deal nicht richtig lesen worauf Sie geboten haben, aber wir werden dadurch schon schlecht Bewertet. Schade das mann so ………….. Wie die Beurteilung von den Service, wir haben wir uns gar nicht verabschieden konnen, Sie haben die Schlussel an unsere Sohn abgegeben (wir waren drinnen ins Pension) ohne uns mitzuteilen das es Ihnen nicht gefahlt und sind weggefahren. Wir haben gar nicht die möglichkeit von Ihnen bekommen um zu fragen was Ihnen nicht gefallen hat, sowie konnen Sie den Service dann richtig bewerten. So auch fur die Bewertung von unsere Zimmer, wir haben auf unsere Zimmer immer sat-tv, safe und badezimmer (Douche /Toilette/Wasbecken). Was mochten Sie noch mehr, die Zimmer sind alle mindestens 22m2, sind sauber und nett eingerichtet. Vielleicht nich Ihren Geschmack aber wir konnen es nicht an jeder Gast sein Geschmack einrichten. Wir sind keine 4 sterne Hotel nur eine gemütliche Pension.