Pension Rasner Hof & FeWo

Sehr geehrte Frau Margret danke für ihr Feedback bzw. ihre Bewertung auf Holiday Check. Wir freuen uns immer über Lob, lassen uns aber auch jederzeit Kritik gefallen, um so manche Dinge aus der Sicht des Gastes zu verstehen und verbessern zu können. Trotz allem möchten wir ein paar Anmerkung bezüglich Ihres Eintrages auf Holiday Check machen. Wir sind uns durchaus darüber bewusst, dass es in einigen Doppelzimmern mitsamt Bädern einer Renovierung bedarf. Wie bereits auf unserer Website angemerkt, wurden die Zimmer unseres Hauses nur teilweise renoviert. Wir sind jedes Jahr bemüht Neuerungen am Haus durchzuführen, so wurde heuer unsere Heizung von Heizöl auf die ökologisch vorteilhafteren Holzpellets umgestellt, im letzten Jahr kam es zur Sanierung von Bädern und eines Doppelzimmers, ein Wintergarten als Frühstücksraum wurde auch errichtet und bereits im nächsten Jahr ist die Renovierung der noch fehlenden Doppelzimmer geplant. Um in Zukunft etwaigen Missverständnissen aus dem Weg zu gehen, werden auf unserer Homepage auch Bilder der älteren Zimmer veröffentlicht. Es sei zudem angemerkt, dass die Möbel der älteren Zimmer nicht aus den 50-er Jahren, sondern aus den 80-er Jahren stammen. Der Rasnerhof wurde nämlich 1983 errichtet, wie sie auch unserer Hofmappe entnehmen können. Was die im Kleiderschrank angebrachten Hinweise bezüglich der Behandlung unserer Möbel anbelangt, so handelt es sich um einen bei uns in Beherbergungsbetrieben üblichen Standardhinweis. Am Sonntag verzichten wir tatsächlich auf die Reinigung der Zimmer, der Großteil unserer Gäste akzeptiert diese Tatsache, welche darauf zurückführt, dass wir diesen Tag unserer Familie widmen möchten. Wir nehmen an dass dieser Umstand wohl keinerlei Erklärung bzw. Rechtfertigung mehr bedarf. Natürlich wird der Wechsel der Handtücher auf Wunsch gerne vorgenommen und auch stark riechender Müll (wie etwa Windeln von Kleinkindern) wird ohne Weiteres entsorgt. Bezüglich Ihrer Kritik wegen der Kühlung ihres Sprudels möchten wir anmerken, dass unser Kühlschrank ausschließlich für die Kühlung unserer zum Verkauf angebotenen Getränke verwendet wird. Wir bitten um Verständnis und weisen darauf hin, dass Kühlschränke zum Kühlen von Getränken sich lediglich in unseren Ferienwohnungen befinden. Der Großteil unserer Gäste bedient sich an den hauseigenen Getränken, die aufgrund des Kühlschrankes stets die richtige Temperatur haben. In der Hoffnung Ihnen eine aufschlussreiche Erklärung zu allen Kritikpunkten gegeben zu haben verbleiben wir mit freundlichen Grüßen. Fam. Gamper - Rasnerhof