Wir hatten bereits im Juni drei Zimmer in der Pension gebucht. Als wir dann ankamen, empfing uns der äußerst unfreundliche Wirt gleich mit der Nachricht, dass sein Hotel überraschend überbucht ist und er uns zu seinem Bruder ausquartieren muss. Zuerst dachten wir uns nichts dabei, aber dann stellte sich heraus, dass dieser besagte "Bruder" ca. 3 Kilometer von tramin entfernt eine Unterkunft besitzt. Da wir aber extra einen Tag vorher noch angerufen hatten, ob mit den Zimmern alles klappt, wollten wir das nicht auf uns sitzen lassen und forderten einen Preisnachlass sowie die Bezahlung eines Shuttles. Nach einer längeren unerfreulichen Diskussion willigte der Besitzer der Pension Rechenthal ein, zumindest das Shuttle zu bezahlen. Mit der Quittung des Taxifahrers forderten wir die Kosten ein, doch der Wirt weigerte sich trotz seiner Zusage , uns die Kosten zu erstatten. Im Gegenteil meinte er, wenn wir uns kein Taxi leisten können, sollten wir doch zu Hause bleiben. Bei den Einheimischen sowie auch bei unserer Ersatzunterkunft ist der Wirt bereits negativ bekannt. Man kann also nur davon abraten, in der Pension Rechenthal zu buchen! Nehmen Sie sich eine andere Unterkunft!
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Lisi |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |