Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Heinz-Dieter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2015 • 1 Woche • Sonstige
Zimmer Überbuchung. Unfreundlicher Hotelier
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nach 13 Stunden Anreise war unser seit Januar für August gebuchtes 3-BettZimmer vergeben. Wir haben ab München so gegen 14:00 Uhr bis ca. 18:00Uhr 10 mal vergeblich versucht Jemaden im Hotel telefonisch darüber zu informieren das wir im Stau stecken und ca. Zwei Stunden später kommen werden. Erst beim 11. Mal haben wir die Rezeption erreicht. Nach einigem gehampelt sagte man "alles klar, kommt mal". Nachdem wir uns dann angemeldet haben, die Motorräder abgeladen haben, den Anhänger und das Auto geparkt haben ging es dann zum Check in. Da ging's los: Wir haben ein Problem.... Eure 3-Bettzimmer ist bereits vergeben. Es ist ein Fest im Ort. Ich hab noch zwei Betten im Keller und ein Einzelzimmer frei.... Ab morgen wird Euer Zimmer dann wieder frei. Ok, kann passieren! Nachdem ich dann gefragt habe wann ich meinen Ausweis zurück bekomme, habe ich mich auch noch beschimpfen lassen müssen "Ihr Deutschen......" Zwischenzeitlich war es dann ca. 21:00 Uhr. Wir sind geblieben, haben dann aber den Kontakt zum Chef aufs nötigste beschränkt. Ach ja, das Zimmer war sauber, das Preis - Leistungsverhältnis ok. Weiterempfehlen kann ich das Hotel trotzdem nicht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz-Dieter
    Alter:56-60
    Bewertungen:1