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Karsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Werbung - Buchung - vorzeitiger Urlaubsabbruch!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

kurzer Check - In, ohne weitere Einweisungen ( z.Bsp. für Nutzung Wasserbett, Temperatur ) - Erklärung Zeitmangel, Zimmer klein, Bad unzureichend - eng - keine ausreichenden Ablage- und Anhängemöglichkeiten - keine Heizmöglichkeit ( nur offene Tür ) - keine Trocknungsmöglichkeit für Handtücher usw. - Beleuchtung schlecht - nur kleiner Wandspiegel - Silikonfugen mit Schimmel, Zimmer und Wasserbett waren bei Bezug kalt ( Frostschutz ), auch im Tagesbetrieb wurde Heizung auf Frostschutz gestellt ( Trocknung unmöglich ), Nachfrage auf Zimmerwechsel wurde verneint ( Zimmer und Bäder seien alle so, Haus ist ausgebucht - war für uns nicht erkennbar ), muffiger Geruch im gesamten Gästehaus - überspielt durch Räucherkerzengeruch, Frühstück unzureichend - qualitativ minderwertig und nicht abwechslungsreich ( nur hartgekochte grüngelbe Eier, kein Rühr- oder Spiegelei möglich, wenig Wurst- und Käseauswahl, keine frischen Obstsalate, nur alterndes Obst, Frischkäse in Kleinabpackungen, Marmelade und Honig nicht immer in allen Sorten verfügbar, O - Saft, Milch, Kaffee jede Tasse aus dem Automaten, frische Brötchen, Brot ) - Aufräumarbeiten des Personals während des Frühstücks - Bufett Abräumung auch vor 09.30 Uhr - ebenfalls Demontage der Kaffeemaschine - Begründung - Frühstück nur bis 09.30 Uhr - HALLO - URLAUB !!!, Wellnes lt. Werbung im Hause - Fehltreffer - nur auf Anfrage möglich - wird von Außerhalb geleistet - jedoch auch hierzu keine Rückantwort ( Massagen ), Gaststätte - Speisekarte übersichtlich aber ok - leider einige angebotene Gerichte nicht wie lt. Karte selbstgemacht - gebuchte HP auf a la Cart bzw. nur Frühstück geändert - Öffnungszeit bis 21.00 Uhr, Gaststätte und Pension in Alleinlage im Wald, Allgemein - nicht Gästeorientiert - Service unzureichend - manchmal unfreundlich - Kritikunfähig - Hinweisresistent, der Internetauftritt offeriert und verspricht mehr - in jeglicher Hinsicht - wie in Realität angeboten wird !!! Aus der gebuchten einen Woche mit Silvesterveranstaltung wurde dann eine vorzeitige Abreise - Urlaubsabbruch mit Stornogebühr !!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:1