Pension Zur Burg Eltz

Kneipenatmosphäre im Gast-/Speiseraum, d.h. Frittenbudengeruch, Nikotingestank, dunkel, insgesamt ungastlich. Aufgrund der "hervorragenden" Serviceleistungen und der Gastfreundlichkeit, sahen wir uns veranlasst, unsere Reise von 2 Nächten auf 1 Nacht zu reduzieren. Nach der Beschwerde beim Reiseveranstalter wurde uns "Unfrieden" in der Gruppe und Sturheit vorgeworfen. Dies ist lächerlich und zeigt, wie man in dem Hotel mit Kritik umgeht. Ein Ausflug nach Koblenz ist zu empfehlen. Der Fußweg zur Burg Eltz mit Besuch der Burg ist auch zu empfehlen. Nicht zu empfehlen ist eine Pauschalreise mit Programm (Weinbrobe, Tanzabend, Planwagenfahrt) mit Übernachtung in diesem Hotel in Moselkern! Es gibt sicherlich schönere Orte und gastfreundlichere Unterkünfte an der Mosel.

Wir hatten drei Doppelzimmer und drei Einzelzimmer. Davon waren welche sehr klein und eng. Die Ausstattung war alt und verwohnt. Die Zimmer hatten einen muffigen und feuchten Geruch. In den Bädern gab es weder Fenster noch Lüftung (daher Feuchtigkeit und Toilettengeruch im Zimmer). Die Zimmer wurden nicht gereinigt, lediglich die Betten wurden gemacht. Es wurde weder gesaugt/gefegt noch gewischt. Die Bettwäsche war feucht/klamm, Handtücher nicht gewechselt, Dekokissen auf den Betten wiesen diverse Flecken auf, Spinnweben hatten sich in den Zimmerecken eingenistet, die Toilettenspülung lief weiter nach Benutzung.

Es handelt sich um einen Speiseraum, gleichzeitig als Gastraum nutzbar. Während des Essens saßen Leute rauchend am Tresen, dementsprechend ißt man in Nikotingestank. Das 3-Gang-Menü bestand aus einer geschmacklosen Tütensuppe (so schlecht kann keiner kochen), dann kam der einigermassen frische in Salatdressing schwimmende Salat und dann als Highlight ein bis heute ungeklärtes Hauptgericht. Es wurde angepriesen als Schweinemedaillon. Vermutlich handelte es sich um ein mit Käse und Ananas überbackenes, totgegartes Stück Schwein. Das Dessert (Eiskaffee) wurde liebevoll in Biergläsern dekoriert.

Desinteressiertes, unqualifiziertes, unordentliches Personal. Die Zimmerreinigung fand in Form des "Bettenmachens" statt. Benutzte Handtücher vom Morgen wurden nass/feucht wieder aufgehängt, es wurde weder gesaugt/gefegt noch gewischt. Kritik am Essen konnte man nicht anbringen, da die Köchin/Bedienung nicht zugehört hat.

Burg Eltz fußläufig erreichbar, landschaftlich schön.

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