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Thomas (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Kein Verständnis für Gastfreundlichkeit
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Zimmer sind nach meinem Geschmack schlecht eingerichtet, aber darüber lässt sich ja streiten. Für die Benutzung der Küche wird auf dem Zimmer auf einmal ein Aufpreis verlangt. Ich hatte für zwei Tage mehrere Monate im Voraus reserviert. Leider wurde mir nach der ersten Nacht mitgeteilt, dass nach Meinung der Pensionsleitung zwei Tage = eine Nacht bedeuteten und nun bereits alle Zimmer für die nächste Nacht belegt seien. Dafür gab es keine Entschuldigung, eher wurde mir mitgeteilt, dass meine Buchung nicht korrekt formuliert gewesen sei. Statt zwei Tage hätte dort zwei Nächte stehen sollen. Auf Anfrage wurde mir keine andere Übernachtungsmöglichkeit empfohlen oder anderweitig Hilfe angeboten. Dies ist einfach schlechter Service. Ich frage mich, was passiert wäre, wenn ich nur für einen Tag gebucht hätte. Ein Tag = null Nächte? Daher kann ich diese Pension nicht empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:31-35
    Bewertungen:1