Pentahotel Brussels City Centre

Sehr geehrter Stefan, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage zu schätzen wussten. Wir bedauern jedoch, dass unsere Serviceleistungen und die Qualität unseres Restaurants nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass Sie ein hohes Niveau von einem 4-Sterne-Hotel erwarten, und es tut uns leid, dass wir in diesen Bereichen nicht überzeugen konnten. Des Weiteren möchten wir uns für die nicht vorhandene Minibar entschuldigen. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unser Angebot zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotzdem die Gelegenheit hatten, die Annehmlichkeiten unseres Pentalounge zu genießen und die Vielfalt der lokalen Gastronomie und Kultur, die Brüssel zu bieten hat, zu entdecken. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Menno de Richemont, Regional Director Belgium