Zimmer sehr veraltet. Fleckiger Teppichboden. Dusche stinkt, wenn man Wasser anmacht. Wenn jemand in einem anderen Zimmer duscht, hört es sich an als würde man mit einem Bohrhammer arbeiten. Scheint aber die „normale“ Wasserversorgung zu sein. Plötzlich klettern Handwerker mit der Leiter vor dem Hotelfenster rum. Kein Mensch hat darauf hingewiesen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
ziemlich in die Jahre gekommen.
Lieber Gast, danke für Ihren Besuch bei uns und für Ihre Bewertung dazu. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen angesprochenen Punkte zum Zustand des Zimmers und der technischen Gegebenheiten nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen. Gerade bei älteren Gebäuden kann es vereinzelt zu unvorhergesehenen Arbeiten kommen, die wir stets bemüht sind, möglichst störungsfrei durchzuführen. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Unsere Mitarbeiter stehen jederzeit zur Verfügung, um auf Anliegen einzugehen und Lösungen zu finden. Gerne hätten wir vor Ort versucht, Ihnen ein angenehmeres Umfeld zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Ihren Eindruck zu revidieren. Freundliche Grüße Pentateam Kassel
