Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Ein 4* Luxushotel ist das auf keinen Fall. Die Einrichtung sehr spartanisch, das Bad hat bereits mehr als 20 Jahre hinter sich. Den Empfang jugendlich lässig fand ich unangepasst. Die Zimmer und Einrichtungen gehören eher in eine Jugendherberge als in ein 4* Hotel. Wir waren sehr enttäuscht, können es keinesfalls weiterempfehlen und kommen bestimmt nicht noch einmal.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marlies |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Marlies, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im pentahotel Kassel zu geben. Unser Ziel ist stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben und Ihnen unser Konzept nicht zugesagt hat. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr pentahotel Kassel Team Guest Relations Service
