pentahotel Kassel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Nähe zum Bahnhof geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Größe der Zimmer und der Lautstärke in der Nacht unzufrieden waren. Unsere Zimmer sind in verschiedenen Größen verfügbar und wir empfehlen unseren Gästen, die ruhigeren Zimmer auf der Rückseite des Hotels zu wählen, um mögliche Lärmbelästigungen zu vermeiden. Wir möchten uns auch für den abgestoßenen Zustand der Wände und Möbel entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich des Preises für eine Flasche Wasser möchten wir darauf hinweisen, dass wir unseren Gästen bei der Ankunft einen Gutschein für eine kostenlose Flasche Wasser anbieten. Wir bedauern, wenn dies während Ihres Aufenthalts nicht der Fall war. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Pentateam Kassel