Aus DeutschlandDie Lage des Hotels ist super, sehr zentral gelegen, man kann fußläufig das Zentrum und Gaststätten erreichen. Hotel will einen modernen Standard vermitteln, dadurch alles in engl. Sprache, aber wir sind in erster Linie Deutsche und nicht jeder kann perfekt englisch.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Leider gab es keine Informationsmappe bzw. Bedienungsanleitung der Geräte im Zimmer. Keine richtige Ablage am Bett, nur ein schmales Brett auf dem nicht mal ein Buch geschweige andere Utensilien abgelegt werden können. Keine Minibar bzw. Kühlschrank vorhanden obwohl der Schrank dafür da wahr ??? Kein 4* Service. Das Bad ist für kleine Leute nicht geeignet, Spiegel viel zu hoch, konnte mich nicht sehen geschweige Haare föhnen oder schminken. Auch vor dem großen Spiegel im Flur konnte man nicht föhnen, da das Kabel nicht bis zur Steckdose reichte. Irgendwie nicht so recht durchdacht !!! Es gab eine schöne, große begehbare Dusche mit Regendusche und Thermostat. Leider keine Anweisung wie er zu bedienen ist, beim ausprobieren wurde ich völlig durchnässt.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Frühstück, na ja...ging so, haben schon viel besser gegessen ( im 3* Hotel). Keine große Auswahl an Wurstsorten, keinerlei Schinken, dafür kleine Lachsstücken. Rühr- u. Spiegelei, Bacon. Croissant und andere Aufbackware, fleckige Bananen, Trockenobst, diverse Marmelade und Nutella aus einem großen Glas. Brötchen auch Aufbackware, Kaffeepezialitäten aus dem Automat, einige Teesorten und Säfte. Ziemlich lauter Lärmpegel im Frühfstücksraum.
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Check in / Zimmerkarte alles per Tablet, mit Hilfe des Personals ausgeführt. City Tax mußte separat bezahlt werden. Begrüßungs Drink an der Bar verhandelbar, da Prosecco gerade nicht auf Lager war.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rita |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 55 |
Ahoi aus Rostock! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich und differenziert mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage und die gute Erreichbarkeit der Innenstadt gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass mehrere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Hinweis zur überwiegend englischsprachigen Gestaltung sowie zum digitalen Check-in nehmen wir ernst. Unser modernes Lifestyle-Konzept soll Prozesse vereinfachen, darf dabei jedoch nicht zu Irritationen führen – insbesondere nicht, wenn Informationen als unklar oder unvollständig wahrgenommen werden. Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück, zur Lautstärke im Frühstücksraum sowie zur Ausstattung und Funktionalität der Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Gerade Themen wie Ablageflächen, fehlende Informationen zur Bedienung von Technik und Dusche sowie die ergonomische Gestaltung des Badezimmers sind wichtige Hinweise, die wir intern weitergeben. Dass Sie sich in einzelnen Situationen unwohl oder nicht ausreichend informiert gefühlt haben, bedauern wir sehr. Zum Service möchten wir ergänzen, dass Zusatzleistungen wie City Tax separat ausgewiesen werden und Willkommensgetränke abhängig von der Verfügbarkeit variieren können. Dennoch ist es unser Anspruch, solche Punkte klar und transparent zu kommunizieren. Vielen Dank für Ihre Offenheit und die detaillierten Hinweise. Sie helfen uns, unser Angebot aus Gästesicht kritisch zu hinterfragen und gezielt zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Pentahotel Rostock
