Aus DeutschlandService am Empfang unterirdisch!
Bester Service
- Rezeption
Service am Empfang war nicht in der Lage an der neben ihr stehenden Kaffeeautomaten eine Taste für Kaffee zu drücken ! Wir kamen von einer schönen Neujahrswanderung zurück, wollten nur ein wenig in der leeren Lobby entspannen. Die Frage nach einem Kaffee wurde widerwillig abgelehnt. Nach einem Getränk aus der hinter ihr befindlichen Bar wurde auch abgelehnt. Kommentar: Der Barman kommt in einer halben Stunde ! Servicefreundlichkeit geht anders, deshalb absolut keine Empfehlung.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dietmar |
| Bewertungen: | 1 |
Ahoi aus Rostock! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die von Ihnen geschilderte Situation am Empfang. Dieses Verhalten entspricht in keiner Weise unserem Serviceverständnis und ist nicht unser Standard. Dass Ihnen nach Ihrer Rückkehr keine Möglichkeit zum Entspannen bei einem Getränk geboten wurde, bedauern wir sehr. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und haben sie intern weitergegeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Pentahotel Rostock
