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Michael (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
Urlaubsfail
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Jeder der seiner Partnerin/seinem Partner was schlechtes tun will, bucht am besten dieses Hotel! Wir haben ca um 15 Uhr im Hotel eingecheckt und als wir unser Zimmer bekommen haben stellten wir fest, dass dieses noch nicht gereinigt wurde. Halb so wild wenn man ein anderes sauberes Zimmer bekommt - schlecht wenn dieses ebenfalls dreckig ist! Erst am nächsten Tag haben wir ein halbwegs sauberes Zimmer mit guten Ausblick bekommen! Wir sind aber mit unseren 11 Monate alten Sohn angereist, um das auch mal zu erwähnen! Ebenfalls wird dieses „Hotel“ als Familienhotel angepriesen. Leider gibt es nicht wirklich Aktivitäten für Kinder. Jeden Abend 30 Minuten Kinderparty war auch schon das spannendste! -schlaflose Nächte wegen undichter Türe -Zeigefingergroße Kakerlaken im Zimmer -Bade/Wc Türe mit 3cm großem Spalt zur Mauer damit man seinen klogang ja mitbekommt. -1 Falsche Leitungswasser in der Minibar die man sich teilen muss, außer man bezahlt noch eine Flasche die man dann täglich unten selber auffüllen kann. Und das bei All inklusive. -Zimmerreinigung lässt zu wünschen übrig. -Restaurantkoch steht draußen, am Rauchen mit seinen schwarzen Kochhandschuhen! -keine Türdichtung vorhanden (Lärmpegel enorm) -Handtücher für die Liegen darf man nur alle 3 Tage wechseln - absolut ekelhaft wenn man denkt man liegt den ganzen Tag verschwitzt drauf. Das sind nur ein paar der Dinge die mich in dem all inclusive Urlaub erwartet haben! Weshalb meine Partnerin um ca 01 Uhr deren Zeit auf HolidayCheck eine Bewertung schrieb da sie wegen des Lärms sowieso nicht schlafen konnte! Mein persönliches Highlight war ein Gespräch mit der Hotelmanagerin! Wir wurden auf unseren Privaten Handy angerufen und gebeten zur Rezeption zu kommen um zu schildern welches Problem wir mit dem Zimmer haben. Den Wunsch sind wir am nächsten Tag auch gerne nachgekommen! Zu unserem Erstaunen war die erste Frage dieser Managerin wie wir dieses „Hotel“ auf HolidayCheck so schlecht bewerten konnten. Da dieses Hotel sehr beliebt sei und auch sehr viele Stammgäste besitzt. Wir wurden daraufhin im straffen Ton gebeten diese Bewertung zu löschen, da Sie nicht der selben Meinung ist wie wir! Wir haben versucht einige der Sachen die vorgefallen sind zu berichten, wurden aber nur darauf hingewiesen das Hotels in Wien schlimmer sind! Ich möchte nicht wissen wieviel Gäste dieses Hostels schon so wie wir gebeten wurden eine Bewertung zu löschen da dieses „Hotel“ ja eine 6/6 ist! Also wenn man Sterne kaufen kann, dann hat die Managerin viel Geld investiert und deshalb keines mehr um das Hotel auf einen angenehmen Standart zu führen!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Dreckig, altmodisch, undicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen nur lauwarm, fleischauswahl gut jedoch eher zäh


    Service
  • Schlecht
  • Getränke müssen selber geholt werden, keine Bedienung, Poolbar hat um die Mittagszeit geschlossen


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel liegt gut, Meereszugang nur ca 5 Minuten entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Sand vom Volleyballplatz ist hart, wunden danach sind vorprogrammiert,


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Michael , We are sorry to read your comments about the negative experiences you had during your stay. Your evaluation has been shared with our hotel management, our department managers and our entire team. As Pernera Beach Hotel team, we would like to inform you that we will continue to provide the best service for the satisfaction of our valued guests, and we will be happy to see you again in our hotel in order to meet your expectations on your next trip. Best regards,