Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel hat uns enttäuscht. Niemals 5*. Selbst die Suite wurde nur teilweise gereinigt. Bidet und Waschtisch überhaupt nicht. Claimen an der Rezeption hat leider nichts verbessert. Vieles im Hotel schon sehr abgenutzt und nicht besonders sauber. Im allgemeinen WC, Richtung Strand im Hanggebäude, waren mehrere Kakerlaken, die über Tage an der Wand saßen. Wurde hier überhaupt geputzt? Wir werden hier sicherlich nicht mehr Urlaub machen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | M-B |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Gäst, zu allererst möchten wie Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, um unseren Fragebogen zu beantworten und mit Ihren Kommentare zur Verbesserung der Serviceleistungen im Pestana Alvor Praia beizutragen. Wir bedanken uns ebenfalls für Ihren kürzlichen Aufenthalt und hoffen aufrichtig, dass die Räumlichkeiten sowie die Serviceleistungen zu Ihrer vollen Zufriedenheit waren und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Wie entschuldigen uns für den Aspekt, den Sie als weniger positiv erachtet haben und bedanken uns, dass Sie uns darüber in Kenntnis gesetzt haben. Nur durch das Feedback unserer Gäste können wir uns stetig verbessern. Wir bedanken uns erneut, dass Sie uns den Vorzug gegeben haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mónica Fernandes Guest Service Manager
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