Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
das hotel liegt am tiergarten allerdings ohne ausblick auf diesen erster eindruck sauber und ordentlich zweiter eindruck saumaessig da jeglicher service vollstaendid fehlt nur rezeption sonst nichts um eine andere decke zu erhalten um einen mangel zu beheben um....... niemand noch nie erlebt das hotel wird kaputtgespart und ich habe als unternehmensberater guten ueberblick
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | hermann |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Hermann, wir möchten Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und das konstruktive Feedback danken. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr. Bezüglich der von Ihnen beschriebenen Situationen möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die Nachlässigkeit unserer Serviceleistungen während Ihres letzten Aufenthaltes bedauern wir sehr. Seien Sie bitte versichert, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Wir sind unseren Gästen immer für Hinweise und berechtigte Kritik dankbar, da uns hierdurch geholfen wird, Schwachpunkte aufzudecken und Fehler zukünftig zu vermeiden. Wir werden die von Ihnen erwähnten Punkte nachhaltig auswerten und mit den betroffenen Abteilungen und Verantwortlichen besprechen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie unser Haus dennoch bei der Planung Ihrer nächsten Reise wieder berücksichtigen würden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Pestana Berlin Tiergarten
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