Aus DeutschlandSehr serviceorientierte Mitarbeiter. Ausnahmslos sehr höflich, schnell. Gepäckträger bei Ankunft/Abreise gut. Gepäck wurde nach dem Aussteigen aus dem Transferbus sofort von einem Receptionsmitarbeiter abgenommen, in Luggage-Room für Wartezeit Zimmer (war leider noch nicht bezugsfertig, verwahrt, später dann aufs Zi gebracht. Hotel sehr gut, Ausstattung sowohl der Aufenthaltsbereiche innen wie außen in der sehr schönen, gepflegten Garten-Poollandschaft reichhaltig, hübsch. Zimmer (seitl. Meerblick, andere Kategorien nicht buchbar) angenehm groß, trotzdem Blick auf das Meer, sogar vom Bett aus. Das Balkonmobiliar hätten wir uns anders gewünscht: Es bestand aus zwei Korbstühlen, deren Rücken verstellbar waren und einem sehr kleinen Korbtisch, wackelig. Sonst alles sehr gut.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dirk |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr/Sehr geehrte Frau Super Madeira-Urlaub, im Namen unseres gesamten Teams des Pestana Grand danken wir Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns ein positives Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service weiter verbessern und uns gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste einstellen können. Wir haben uns gefreut zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es war uns ein Vergnügen, dass Sie unser Gast waren und wir freuen uns darauf, Sie wieder im Pestana Grand begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gilberto Gouveia Hoteldirektor
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