Aus DeutschlandDas personal ist immer freundlich und hilfsbereit gewesen!!. Das Hotel ist in die Jahre gekommen aber immer noch sauber. Nur mit einem 5 Sterne Hotel haben die Zimmer nichts zu tun. Das Essen entspricht einem 3 Sterne Hotel. Auf keinen Fall mehr. Wir hatten Halbpension. Das braucht niemand!! Das Frühstück war mit komischer Wurst und immer dem gleichen geschmacklosen Käse ausgestattet. Das Essen am Abend war überwiegend kalt. Der Fisch totgebraten (Schuhsohle) und alles eigentlich geschmacklos. Nur die Vorspeisen am Abend waren noch etwas genießbar. Fazit: wir hatten eine Juniorsuite gebucht für über 6000,-€ für 12 Nächte. Dies ist für die Unterkunft und das Essen viel zu teuer.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kati |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Herr/Frau Kati, Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre ehrliche Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Leider haben wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir haben alle genannten Punkte zur Kenntnis genommen, sodass zeitnah Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet werden können. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie das Pestana Grand für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Hoffentlich geben Sie uns bei einem späteren Besuch die Gelegenheit, unsere hohen Servicestandards unter Beweis zu stellen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Gilberto Gouveia Hoteldirektor
Hotels in der Nähe von Pestana Grand Ocean Resort
Beliebte Hotels in Funchal
Beliebte Hotels in Portugal
