- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Das Hotel besticht durch seine Lage. Die Außenanlage mit Pool ist gepflegt und sehr gut. Die Inneneinrichtung enspricht weniger eines 5 Sterne Hauses. Im März war das Hotel zu etwa 35-40 % belegt. Bei voller Auslastung ist es weniger zu empfehlen
Das gebuchte Zimmer war wohl schon länger nicht mehr vermietet. Es roch unangenehm entsprach so garnicht den 5 Sternen. Nach kurzer Rücksprache wurd uns ein anderes höherwertiges Zimmer zugeteilt. Die entsprach auch der Buchung
Das All-Inklusive-Angebot war sehr vielfältig und von sehr guter Qualität. Das Frühstücksangebot hätte mehr Abwechslung vertragen können. Zum Dinner gab es eigentlich den Dress Code - Smart Casual, den das Tragen von Flip-Flops und Bademode untersagt. Leider wurde darauf nicht geachtet. Dies ist einem 5 Sterne Haus nicht würdig.
Der Service war, insbesondere im Restaurant, ausgezeichnet. Das Personal war aufmerksam, höflich und zuvorkommend. Die Reinigung des Bades im Zimmer ist allerdings verbesserungswürdig
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Poolanlage war gut. Die angebotene Sauna hatte die Größe eines Gäste WC`s und konnte von max. 2 Personen gleichzeitig genutz werden.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im März 2023 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Detlef |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 1 |
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