Aus DeutschlandDas Hotel hat leider keine 5 Sterne verdient. Auf dem Zimmer gab es keine Steckdosen, das Bad war zum Flur hin offen und seitlich durch Vorhänge, die vor einer Glaswand hingen, begrenzt. Es gab keine Kosmetikspiegel. Im Speisesaal waren zu wenig Kaffeemaschinen und draußen zu wenig Sitzplätze. Das Hotel war aber sehr sauber und das Personal durchweg freundlich. 4 Sterne wären realistisch.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helmut |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Helmut, wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre ehrliche Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Leider haben wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir haben alle genannten Punkte zur Kenntnis genommen, sodass zeitnah Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet werden können. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie das Pestana Royal für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Hoffentlich geben Sie uns bei einem späteren Besuch die Gelegenheit, unsere hohen Servicestandards unter Beweis zu stellen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Pestana royal team
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