Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Der Check-in verlief schnell, umkompliziert und freundlich. Die Zimmereinrichtung ist geschmackvoll und das Bett bequem. Das Frühstück war von der Auswahl her auch gut. Der Spa Bereich ist schön gemacht und die Massageanwendung war sehr gut. Allerdings gab es kleinere Punkte, die meiner Meinung nach in einem 4 Sterne Hotel nicht vorkommen dürfen. Zu einem befand sich noch ein benutztes, nasses Handtuch des Vorgängers im Bad, zu dem war das "Bad-Kit" ( normal mit Wattepads, Nagelpfeile... gefüllt) zur Hälfte leer und würde nicht ausgetauscht. Beim Frühstück kam das Personal teilweise nicht richtig mit dem Service hinter her, was das Auffüllen von leeren Produkten oder Geschirr an ging. Im Ruhebereich des Spa's befinden sich viel zu wenig Liegeplätze ( lediglich etwa 7-8 Stück ). Das ist bei der Anzahl der Besucher, allein durch die Hotelbewohner ohne Externe, viel zu wenig, hier sollte noch nach Lösungen gesucht werden, da dies den Erholungsfaktor schon etwas einschränkt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrte Maria, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Sie haben recht, dass die von Ihnen angesprochenen Punkte nicht unserem Standard entsprechen und wir werden diese Intern besprechen um so etwas zu vermeiden und den Ablauf verbessern können. Viele Grüße Ihr PETERS Team
