- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wer ein Petit-Zimmer mit Aussicht auf den Innenhof erwischt, hat verloren. Der gesamte "Duft" der Kanalisation schwebt ins Zimmer. Zimmer ist sehr klein und mit einer Reisetasche können keine zwei Personen aneinander vorbeigehen. Wir hatten Nr. 403 erwischt für die 1. Nacht und das ist das Kleinste im ganzen Hotel. Da wir spät anreisten (20 Uhr) war unser gebuchtes Zimmer (Standard) weg und wir mussten dieses Petit-Zimmer nehmen. Zuerst wurde unsere Buchung gar nicht erst gefunden. Nach 20 Minuten hat sich dann das Problem gelöst. Am nächsten Tag durften wir das Zimmer wechseln (das leider erst gegen halb drei Uhr bezugsbereit war, da die Putzfrau so lange fürs putzen gebraucht hat - wir wurden dreimal vertröstet). Die Rezeption schaut bei einer Reservierung nur auf das Geld. Das bedeutet, wenn man ein günstiges Angebot für das Standard-Zimmer bucht (wir hatten extra einen Aufpreis bezahlt und hatten immer noch ein günstiges Angebot), wird einem aufgrund des günstigen Preises ein Zimmer zum Innenhof gegeben, obwohl ausdrücklich auf unserer Reservation das Standard-Zimmer vermerkt war. Man muss sich einfach wehren. Das Standardzimmer war dann tiptop. Sauberkeit ging einigermassen (Haare im Badezimmer am Boden von unseren Vormietern). Das Hotel liegt an bester Lage, direkt gegenüber einem Einkaufszenter und 2 Minuten Fussmarsch von der Puerta del Sol. Die Fenster sind Schalldicht und so hört man Fussgängerzone nicht.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2010 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kerstin |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 8 |