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Kerstin (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2010 • 3-5 Tage • Stadt
Gutes Stadthotel mit Einschränkungen
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wer ein Petit-Zimmer mit Aussicht auf den Innenhof erwischt, hat verloren. Der gesamte "Duft" der Kanalisation schwebt ins Zimmer. Zimmer ist sehr klein und mit einer Reisetasche können keine zwei Personen aneinander vorbeigehen. Wir hatten Nr. 403 erwischt für die 1. Nacht und das ist das Kleinste im ganzen Hotel. Da wir spät anreisten (20 Uhr) war unser gebuchtes Zimmer (Standard) weg und wir mussten dieses Petit-Zimmer nehmen. Zuerst wurde unsere Buchung gar nicht erst gefunden. Nach 20 Minuten hat sich dann das Problem gelöst. Am nächsten Tag durften wir das Zimmer wechseln (das leider erst gegen halb drei Uhr bezugsbereit war, da die Putzfrau so lange fürs putzen gebraucht hat - wir wurden dreimal vertröstet). Die Rezeption schaut bei einer Reservierung nur auf das Geld. Das bedeutet, wenn man ein günstiges Angebot für das Standard-Zimmer bucht (wir hatten extra einen Aufpreis bezahlt und hatten immer noch ein günstiges Angebot), wird einem aufgrund des günstigen Preises ein Zimmer zum Innenhof gegeben, obwohl ausdrücklich auf unserer Reservation das Standard-Zimmer vermerkt war. Man muss sich einfach wehren. Das Standardzimmer war dann tiptop. Sauberkeit ging einigermassen (Haare im Badezimmer am Boden von unseren Vormietern). Das Hotel liegt an bester Lage, direkt gegenüber einem Einkaufszenter und 2 Minuten Fussmarsch von der Puerta del Sol. Die Fenster sind Schalldicht und so hört man Fussgängerzone nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:31-35
    Bewertungen:8