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Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Dieses Hotel kann ich niemandem empfehlen
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Bei Ankunft wurde die vorher per Mail bestätigte Reservierung auf einmal für nichtig erklärt, statt drei Doppelzimmern mussten wir zums elben Preis zwei Dreibettzimmer nehmen - Beschwerde zwecklos. Wegen Hochsaison hatten wir auch leider keine Wahl, in ein anderes Hotel auszuweichen. Das Sella kassiert sage und schreibe 220 Euro pro Dreibettzimmer und bot dafür miserablen Service: Die Zimmer sind winzig und schmutzig, das Bad schmuddelig, die Toilette wackelt und nach ca 23 Uhr gab es bis morgens kein fließendes Wasser mehr. Die Zimmer zur Vorderseite sind ohrenbetäubend laut, weil direkt vor der Tür die Haupt-Ein- und Ausfallstaße von Wadi Musa verläuft und rund um die Uhr PKW, Busse und LKW vorbeirasen. Für Kinder ist das obendrein eine lebensgefährliche Situation, weil die Tür von Rezeption /Lobby/Restaurant zur Straße immer offen ist. Es gibt zwar einen Lift in die oberen Etagen, er blieb aber innerhalb eines Abends zweimal stecken, fuhr jedoch nach mehrmaligem Drücken der Knöpfe weiter. Die Hygiene ließ insegsamt zu wünschen übrig, im Bad gab es lediglioch ein HAdntuch pro Person, keine Zahnputzbecher, und von drei Tassen waren zwei sichtbar ungespült! Tiefpunkt des Aufenthaltes war das Frühstück: Die Lebensmittel lagen in halb mit Cellophanfolie bedeckten Metallschalen und strömten teilweise bereits einen sauer-verdorbenen Geruch aus, waren unansehnlich und bis auf Brot und Oliven schlich ungenießbar. Selbst die verpackte Butter war wachsgelb und ranzig. Die Kaffemaschine war defekt. Es wurde zwar angeboten, Eier zu braten, doch der Blick in die Schüssel mit verklebten Resten vom gesamten Morgen (ich kam gegen 9:30, geöffnet war seit 6:30h) hielt mich davon ab. In Deutschland hätte ich unter solchen Umständen sofort das Gesundheitsamt informiert. Eine Anmerkung noch zu einem zusätzlichen Ärgeris: Einer der - wie alle anderen eher unfreundlichen - Mitarbeiter versuchte uns mit Nachdruck zu einer "Guided Tour" in die antiken Stätten von Petra zu überreden, und das zu einem unverschämten Preis von 125 Euro pro Person. Dabei behautete er allerhand Dinge, die sich bei Nachprüfung als völlig falsch herausstellten. Service sieht anders aus - zumal er selbst nach unserer freundlichen Ablehnung des Angebotes beharrlich fortfuhr, uns Horrorszenarien aufzutischen, wenn wir uns nicht darauf einließen. Wer ohne Kinder reist, den Zimmerpreis auf 20 Euro runterhandelt und sich im Ort selbst mit Nahrungsmitteln versorgt, mag mit dem Sella-Hotel (übrigens manchmal auch als Sela-Hotel bezeichnet) vielleicht froh werden. Ich würde keinen Fuß mehr hinein setzen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:1